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表 4.1.1 圖 書 館 之 平 均 使 用 次 數 .....................................................................63
表 4.1.2 圖 書 館 之 平 均 停 留 時 間 .....................................................................64
表 4.1.3 數 位 圖 書 館 對 實 體 圖 書 館 之 影 響 分 析 .............................................65
表 4.1.4 圖 書 館 資 源 使 用 情 形 之 分 析 .............................................................66
表 4.1.5 圖 書 館 之 環 境 分 析 .............................................................................68
表 4.1.6 開 放 式 問 卷 之 意 見 表 .........................................................................69
表 4.2.1 服 務 品 質 量 表 之 平 均 數 與 標 準 差 .....................................................70
表 4.2.2 品 牌 形 象 量 表 之 平 均 數 與 標 準 差 .....................................................72
表 4.2.3 忠 誠 度 量 表 之 平 均 數 與 標 準 差 .........................................................73
表 4.3.1 量 表 之 信 度 分 析 .................................................................................75
表 4.4.1 服 務 品 質 對 忠 誠 度 之 簡 單 線 性 迴 歸 分 析 表 .....................................75
表 4.4.2 服 務 品 質 對 品 牌 形 象 之 簡 單 線 性 迴 歸 分 析 表 .................................76
表 4.4.3 品 牌 形 象 對 忠 誠 度 之 簡 單 線 性 迴 歸 分 析 表 .....................................76
表 4.4.4 服 務 品 質 三 構 面 對 忠 誠 度 之 複 迴 歸 分 析 表 .....................................77
表 4.4.5 服 務 品 質 三 構 面 對 品 牌 形 象 之 複 迴 歸 分 析 表 .................................78
表 4.4.6 品 牌 形 象 三 構 面 對 忠 誠 度 之 複 迴 歸 分 析 表 .....................................79
表 4.4.7 服 務 品 質 、 品 牌 形 象 對 忠 誠 度 之 複 迴 歸 分 析 表 .............................81
表 5.1.1 研 究 假 設 之 結 果 .................................................................................82
表 5.2.1 資 訊 圖 書 館 之 三 、 四 、 五 樓 優 缺 點 與 建 議 歸 納 表 .........................89
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