檢視/開啟 - 育達商業科技大學

第 二 章
文 獻 探 討
本 研 究 在 文 獻 探 討 部 分 共 分 為 五 節 , 第 一 節 為 育 達 商 業 科 技 大 學 圖 書 館 之 簡
介 , 第 二 節 為 服 務 品 質 理 論 之 探 討 , 第 三 節 品 牌 形 象 理 論 之 探 討 , 第 四 節 為 顧 客
忠 誠 度 理 論 之 探 討 , 第 五 節 為 服 務 品 質 、 品 牌 形 象 與 忠 誠 度 之 關 聯 性 探 討 。
第 一 節 育 達 商 業 科 技 大 學 圖 書 館 之 簡 介
一 、 資 訊 圖 書 館 之 簡 介
育 達 商 業 科 技 大 學 創 立 於 民 國 八 十 八 年 , 當 時 因 部 份 建 築 物 工 程 尚 未 完 成 ,
故 暫 時 在 綜 合 大 樓 五 、 六 樓 設 置 臨 時 圖 書 館 , 以 供 師 生 研 習 之 用 ; 同 時 在 王 創 辦
人 廣 亞 先 生 深 具 前 瞻 及 宏 觀 的 籌 畫 之 下 , 進 行 本 校 資 訊 圖 書 館 的 興 建 工 作 。 關 於
資 訊 圖 書 館 的 興 建 至 今 大 事 紀 本 研 究 整 理 如 表 2.1.1。
資 訊 圖 書 館 於 民 國 九 十 一 年 六 月 開 始 啟 用 , 圖 書 館 總 面 積 達 8434.24 平 方 公
尺 , 閱 覽 席 次 810 席 , 可 容 納 藏 書 量 達 35 萬 冊 。 在 空 間 規 劃 上 有 24 間 個 人 研 究
小 間 、4 間 視 聽 小 間 、1 間 小 劇 場 、1 間 多 人 視 聽 小 間 、1 間 團 體 視 聽 室 及 討 論 室
4 間 等 。 在 多 媒 體 設 備 方 面 , 除 新 增 先 進 之 電 子 化 配 備 如 e 化 電 子 資 源 區 、 資 訊
檢 索 區 等 。 更 加 強 了 視 聽 方 面 的 設 施 , 如 小 劇 場 、 音 樂 欣 賞 區 、 隨 選 視 聽 區 等 讓
讀 者 能 多 元 的 吸 收 知 識 。 而 軟 體 方 面 除 了 圖 書 數 量 的 增 加 外 、 非 書 資 料 的 收 藏 也
是 一 大 重 點 , 資 訊 圖 書 館 的 設 施 和 服 務 除 兼 顧 傳 統 需 求 外 , 更 前 瞻 E 化 社 會 的
到 來 , 從 環 境 Easy 化 的 設 計 到 視 聽 圖 書 電 子 化 的 處 理 , 在 在 滿 足 E 世 代 學 習 環
境 的 需 求 , 未 來 , 資 訊 圖 書 館 期 能 扮 演 好 大 學 心 臟 的 角 色 , 以 更 充 分 支 援 本 校 師
生 教 學 與 研 究 。 而 資 訊 圖 書 館 的 開 館 時 間 星 期 一 至 星 期 五 為 8:30~22:00, 星 期
六 、 日 的 開 館 時 間 為 10:30~18:00, 而 每 當 逢 期 中 、 期 末 考 的 前 一 周 將 會 延 長 開
館 時 間 為 9:30~21:00 以 方 便 學 生 們 到 館 使 用 。
7