Betriebstechnik I BET I

Betriebswirtschaftslehre
Die wichtigsten Grundsätze dabei sind:
a) Prozesse und nicht Strukturen dominieren
Die Aufbauorganisation ist der Ablauforganisation anzupassen. Das heißt, weg vom
Denken in Funktionen und Spezialdisziplinen und hin zu Gesamtabläufen (übergreifenden
Prozessketten) mit klar definierten, zuständigen Verantwortlichen (Prozess-Owner).
b) Triagieren (bewertendes Einteilen in drei Versionen) der Unternehmensprozesse in Kategorien
wie:
• Sehr komplexe Prozesse
• schwierige Prozesse
• Routineprozesse
c) Neugestaltung der Prozesse, falls erforderlich (Business Process Reengineering)
Was das Unternehmen bis jetzt gemacht hat, soll nicht gedankenlos fortgesetzt oder
einfach besser, schneller oder kostengünstiger vollzogen werden.
Die Unternehmung muss sich vielmehr die Frage stellen:
„Warum machen wir es überhaupt?“
„Kennen wir unsere Kunden?“ (Kundenorientierung ist bei jeder Tätigkeit entscheidend)
Abb. 22: Prozessorientierung
Kernprozess 1
Lieferant Kunde
Kernprozess 2
Der Leitgedanke der prozessorientierten Organisation verlangt einen Betriebsaufbau, bei
dem gleichwertige Arbeitsteams einen in sich abgeschlossenen Beitrag zum Gesamtresultat
liefern.
Jedes Team reguliert sich selbst. Das Schwergewicht liegt auf dem Optimieren des Gesamtablaufes
und nicht auf einzelnen Funktionen.
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