Prozessmanagement in Klein und Mittelständischen Unternehmen
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Methoden - Techniken - Arbeitsmittel<br />
Lfd.Nr<br />
.<br />
(19)<br />
(20)<br />
(21)<br />
(22)<br />
(23)<br />
(24)<br />
1=nicht zutreffend<br />
2=weniger zutreffend<br />
3=eher zutreffend<br />
4=völlig zutreffend<br />
Trend a) b) c)<br />
Die Informationsbeschaffung zu K<strong>und</strong>en, Märkten <strong>und</strong> Fachwissen erfolgt<br />
verstärkt über elektronische Medien.<br />
Es werden Expertensysteme, Datenbanken o.ä. zur Verwaltung <strong>und</strong><br />
Verbreitung des betriebs<strong>in</strong>ternen Fachwissens genutzt.<br />
Die Informationstechnologie wird zunehmend zur direkten Steuerung<br />
von Fertigungsprozessen als Basis zur Flexibilisierung <strong>und</strong> Optimierung<br />
der Fertigung genutzt.<br />
Durch die elektronischen Medien wird der Informationszugang <strong>und</strong> die<br />
Transparenz der Prozesse für die Beschäftigten des <strong>Unternehmen</strong>s<br />
verbessert <strong>und</strong> ihre Übersichtlichkeit als Ganzes erhöht.<br />
zutreffend<br />
Aktivitäten geplant<br />
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Erfahrungen liegen vor
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