Prozessmanagement in Klein und Mittelständischen Unternehmen
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Methoden - Techniken - Arbeitsmittel<br />
riert wird.<br />
Zentraler Bestandteil des QFD ist das „House of Quality“. Es besteht im wesentlichen aus<br />
fünf „Räumen“, deren Ausgestaltung durch e<strong>in</strong> <strong>in</strong>terdiszipl<strong>in</strong>äres Team zu e<strong>in</strong>er strukturierten<br />
Diskussion über Produktmerkmale <strong>und</strong> deren Gewichtung führt. Gleichzeitig wird<br />
das Ergebnis der Diskussion festgehalten <strong>und</strong> schafft somit e<strong>in</strong>e Transparenz über getroffene<br />
Entscheidungen.<br />
Ermittlung der<br />
K<strong>und</strong>enanforderungen<br />
Auswahl wichtiger<br />
Produktmerkmale<br />
Analyse der Beziehungen<br />
zwischen<br />
K<strong>und</strong>enanforderungen<br />
<strong>und</strong> Produktmerkmalen<br />
Berechnung der<br />
Gewichtung der<br />
Produktmerkmale<br />
Analyse der Korrelationen<br />
zwischen verschiedenen<br />
Produktmerkmalen<br />
Teamwork<br />
Abb.34: Ablauf des QFD (Phase Produktplanung)<br />
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