Prozessmanagement in Klein und Mittelständischen Unternehmen
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Methoden - Techniken - Arbeitsmittel<br />
22 <strong>Unternehmen</strong>skultur - Checkliste<br />
1. K<strong>und</strong>en- <strong>und</strong> Marktorientierung<br />
- Hohe Wertschätzung des K<strong>und</strong>en<br />
- Prof<strong>und</strong>e Kenntnisse der K<strong>und</strong>enbedürfnisse<br />
- Gute, regelmäßige K<strong>und</strong>enkontakte<br />
- Gute Kenntnisse der Marktstruktur<br />
- Überdurchschnittl. K<strong>und</strong>enb<strong>in</strong>dung<br />
- Gutes Image beim K<strong>und</strong>en<br />
2. Strategieorientierung<br />
- Hoher Bekanntheitsgrad der Strategie<br />
- Anerkennung der Bedeutung v. Strategie<br />
- Partizipation bei der Strategieentwicklung<br />
- Klare Verantwortlichkeiten für Umsetzung<br />
- Strategieumsatz. bis <strong>in</strong> Funktionsbereiche<br />
- Regelmäßiges Strategie-Controll<strong>in</strong>g<br />
(Erfolgskontrolle)<br />
3. Zukunftsorientierung<br />
- Existenz e<strong>in</strong>er geme<strong>in</strong>samen Vision<br />
- Hohe Zuversicht<br />
- Regelmäßige Vorausschau<br />
- Partizipation bei der Vorausschau<br />
- Existenz alternativer Handlungsoptionen<br />
- Hohes Wissen der K<strong>und</strong>enbedürfnisse der<br />
Zukunft<br />
4. Produktorientierung<br />
- Hoher Bekanntheitsgrad der Marktleistung<br />
bei Endk<strong>und</strong>en<br />
- Kenntnisse über eigene Produkte<br />
- Differenzierung von Wettbewerbern<br />
- Hohe Identifikation mit eigener Marktleistung<br />
- Marktleistung vermittelt klare Botschaft<br />
- Realistische E<strong>in</strong>schätzung der Position<br />
5. Innovationsorientierung<br />
- Überdurchschnittl. Risikofreudigkeit<br />
- Überd. Lern- <strong>und</strong> Veränderungsbereitschaft<br />
- Experimentierfreudigkeit<br />
- Hohe Flexibilität<br />
- Offenheit f. Neues, Toleranz Abweichung<br />
- Kont<strong>in</strong>uierliche Umsetzung von Innovationen<br />
- Existenz kreativer Champions<br />
Zusammenfassende Bewertung der<br />
Symptome <strong>in</strong> Form von Merkmalen<br />
der <strong>Unternehmen</strong>skultur, E<strong>in</strong>zelwer-<br />
tung e<strong>in</strong>es Symptoms der <strong>Unternehmen</strong>skulterbe<br />
6. Technologieorientierung<br />
- Ausgeprägtes Technologiebewusstse<strong>in</strong><br />
- Überdurchschn. technologischer Stand<br />
- Logisch-rationales Argumentieren<br />
- Technologie als Mittel zur Profilierung<br />
- Exzellente Hochschul-Kontakte<br />
7. <strong>Unternehmen</strong>sorientierung<br />
- Starke pers. Identifikation mit <strong>Unternehmen</strong><br />
- Stark ausgeprägte Loyalität a. allen Stufen<br />
- Starker Geme<strong>in</strong>schaftsgeist<br />
- Bereitschaft, persönlicher Opfer zu br<strong>in</strong>gen<br />
- Solidarität der Mitarbeiter mit der Führung<br />
- Fluktuation unter Branchendurchschnitt<br />
- Ger<strong>in</strong>ge unternehmens<strong>in</strong>terne Querelen<br />
8. Mitarbeiterorientierung<br />
- Hohe Wertschätzung des Mitarbeiters<br />
- Großes Vertrauen <strong>in</strong> die Mitarbeiter<br />
- Partizipation als Selbstverständlichkeit<br />
- Teamwork als Selbstverständlichkeit<br />
- Konstruktive Zusammenarbeit<br />
- Transparente Karrieremechanismen<br />
- Überdurchschnittl. Bezahlung /Sozialleistung<br />
- Professionelle Personalbetreuung<br />
9. Resultats- <strong>und</strong> Leistungsorientierung<br />
- Ausgeprägtes Zielbewusstse<strong>in</strong> Mitarbeiter<br />
- Starke persönliche E<strong>in</strong>satzbereitschaft<br />
- Überdurchschnittliche Arbeits<strong>in</strong>tensität<br />
- Beispielhafte Arbeitsmentalität<br />
- Ges<strong>und</strong>es Maß an Aggressivität<br />
- Handeln statt analysieren <strong>und</strong> adm<strong>in</strong>istrieren<br />
- Überdurchschnittl. Produktivität dank Mitarb.<br />
- Persönl. Leistung als Basis der Bezahlung<br />
10. Kostenorientierung<br />
- Stark ausgeprägte Sparmentalität<br />
- Kostenbewusstse<strong>in</strong> auf allen Stufen<br />
- Kostensenkungsprogramme<br />
- Kostene<strong>in</strong>sparung als Leitmaxime<br />
Symptom / Fähigkeit<br />
ist im <strong>Unternehmen</strong><br />
nicht<br />
vorhanden vorhanden vorbildlich<br />
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