Prozessmanagement in Klein und Mittelständischen Unternehmen

Methoden - Techniken - Arbeitsmittel
18 Statische Prozesskontrolle (SPC)
Die statische Prozesskontrolle ist eine Methode zur Qualitätsüberwachung während des
Prozesses. Das Ziel der statischen Prozesskontrolle besteht darin, anhand von Stichprobenprüfungen
unter Verwendung mathematisch statistischer Verfahren Aussagen über
die Ausführungsqualität einer Menge von hergestellten Produkten zu erhalten und Rückschlüsse
über die Qualität des Herstellprozesses zu ziehen.
Die Leistungsfähigkeit der statistischen Prozesskontrolle wird durch keine andere Prozesssteuerungsmethode
auch nur annähernd erreicht. Das liegt daran, dass die Prüfergebnisse
schnell verfügbar sind und dass eine Teilprüfung preiswerter als eine Hundertprozentprüfung
ist.
Bei der statistischen Prozesskontrolle werden zwei Arten der Prüfung unterschieden. Einmal
handelt es sich um eine kontinuierliche Fertigungs- oder Prozessüberwachung. Darunter
versteht man alle statistischen Prüfvorgänge während des Fertigungsablaufs, die
dazu geeignet sind, durch Informationen über den Prozesszustand eine Steuerung des
Prozesses zu ermöglichen, so dass sich das Qualitätsmerkmal des herzustellenden Produkts
stets innerhalb vorgeschriebener Grenzen befindet. Bei dieser Art der Fertigungsregelung
hat man es stets mit potentiell unendlichen Gesamtheiten zu tun, d.h. man arbeitet
mit der statistischen Theorie für Stichproben aus unendlichen Gesamtheiten.
Zum Zweiten handelt es sich bei den Verfahren der statistischen Qualitätssicherung um
Abnahme- oder Annahmeprüfungen. Hierbei werden die Anzahl der dem Los zu entnehmenden
Stücke in Abhängigkeit vom gegebenen Losumfang ermittelt und die Grenzen
des zu prüfenden Qualitätsmerkmals für die Annahme definiert. In der Abnahmeprüfung
wird stets mit endlichen Gesamtheiten gearbeitet, so dass die statistische Theorie für
Stichproben aus endlichen Gesamtheiten zur Anwendung kommt.
Das klassische Qualitätssicherungsinstrument für die Prozess- oder Fertigungsüberwachung,
aber auch für Maschinen- und Prüfmittelfähigkeitsuntersuchungen ist die Qualitätsregelkarte.
Dabei handelt es sich um ein Formblatt, in das Prüfergebnisse original
oder verdichtet in ihrer zeitlichen Reihenfolge eingetragen werden. In diesem Formblatt
sind Grenzlinien definiert, deren Überschreitung bestimmte vorher festgelegte Korrekturmaßnahmen
der Prozesse auslösen.
Die Auswahl der richtigen Qualitäts- oder Prüfmerkmale zur Beobachtung mit SPC ist der
entscheidende Schritt für die Prozessbeherrschung. Dabei sollte man einmal Kenntnis
über die systematischen Einflüsse sogenannter Signalfaktoren zur Prozessstabilisierung
besitzen sowie über die Prozesssteuerung, die durch Störfaktoren (Fehlerursachen) mit
stochastischer Verteilung hervorgerufen wird.
Weiterführende Literatur
H. Binner: Umfassende Unternehmensqualität: Ein Leitfaden zum Qualitätsmanagement,
Springer-Verlag Berlin, Heidelberg 1996
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