Prozessmanagement in Klein und Mittelständischen Unternehmen
Prozessmanagement in Klein und Mittelständischen Unternehmen
Prozessmanagement in Klein und Mittelständischen Unternehmen
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
Methoden - Techniken - Arbeitsmittel<br />
Der Ablauf der <strong>in</strong>nerbetrieblichen Qualifizierung ist im folgenden Flussdiagramm<br />
dargestellt.<br />
Tätigkeitsanforderungen<br />
ermitteln<br />
Qualifizierungsniveau der<br />
Mitarbeiter bestimmen<br />
Schulungsprogramm<br />
erstellen<br />
Schulung durchführen<br />
Schulung<br />
dokumentieren<br />
Tätigkeitsanforderungen ermitteln<br />
Anforderungsprofil<br />
Qualifizierungsmatrix<br />
Schulungsplan<br />
Schulungsnachweis<br />
aktualisierte Qualifizierungsmatrix<br />
Abb. 14: Vorgehensweise Qualifizierung<br />
Zur Bestimmung der Tätigkeitsanforderungen gibt es e<strong>in</strong>e ganze Reihe von Analysemethoden<br />
<strong>und</strong> -werkzeugen. Die Ermittlung <strong>und</strong> Bewertung der Arbeitsanforderungen soll<br />
nachfolgend am Beispiel des Tätigkeits-Bewertungs-Systems (Gr<strong>und</strong>lage: TBS, Hacker)<br />
dargestellt werden.<br />
Bei der Analyse mit dem Tätigkeits-Bewertungs-System wird e<strong>in</strong>e Tätigkeit nach fünf<br />
Kriterien bewertet.<br />
� Ganzheitlichkeit der Tätigkeit<br />
� Kooperations- <strong>und</strong> Kommunikationsanforderungen<br />
� Verantwortung für das Arbeitsergebnis<br />
� Erforderliche Denk- <strong>und</strong> Problemlösungsprozesse<br />
� Lernanreize <strong>und</strong> -erfordernisse durch die gestellte Arbeitsaufgabe<br />
Im Rahmen dieses Instruments s<strong>in</strong>d M<strong>in</strong>destanforderungen für qualifikationsgerechte<br />
Arbeitsaufgaben def<strong>in</strong>iert, die sich am Durchschnitt der Qualifikationsausstattung gewerblicher<br />
Arbeitnehmer orientieren. E<strong>in</strong>e Unterschreitung des 100% Wertes bedeutet,<br />
dass die durchschnittlich vorhandene Qualifikation durch die Anforderungen der gestellten<br />
Arbeitsaufgabe nicht voll genutzt werden <strong>und</strong> dass längerfristig die Gefahr e<strong>in</strong>er<br />
Dequalifizierung besteht. E<strong>in</strong>e Überschreitung der 100% Marke impliziert, dass die objektiven<br />
Rahmenbed<strong>in</strong>gungen für e<strong>in</strong>e dynamische Qualifikationsentwicklung gegeben s<strong>in</strong>d.<br />
Seite 42 von 129
Change language