Prozessmanagement in Klein und Mittelständischen Unternehmen
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Methoden - Techniken - Arbeitsmittel<br />
3 Bra<strong>in</strong>storm<strong>in</strong>g<br />
Das Verfahren des Bra<strong>in</strong>storm<strong>in</strong>g stellt den Versuch dar, die Generierung kreativer Gedanken<br />
auf der Gr<strong>und</strong>lage gruppendynamischer Effekte effizient zu gestalten. Von gr<strong>und</strong>legender<br />
Bedeutung beim Bra<strong>in</strong>storm<strong>in</strong>g ist die Schaffung e<strong>in</strong>er Atmosphäre, die die freie<br />
Assoziation erleichtert <strong>und</strong> Kettenreaktionen der freien Assoziation auslöst. Unter e<strong>in</strong>er<br />
Kettenreaktion ist das „Sichanhängen“ an die Ideen anderer zu verstehen.<br />
Das Bra<strong>in</strong>storm<strong>in</strong>g basiert auf den folgenden vier Gr<strong>und</strong>regeln:<br />
� Jede Kritik ist verboten (<strong>in</strong>sbesondere sogenannte „Killerphrasen“, wie etwa: „So haben<br />
wir das früher nie gemacht.“, „Geht nicht.“ oder „Alles graue Theorie.“ Neben verbaler<br />
Kritik trifft dies auch auf Körpersprache (Gesichtsausdruck) zu.)<br />
� Freie Assoziation wird begrüßt<br />
� Quantität geht vor Qualität<br />
� Komb<strong>in</strong>ationen <strong>und</strong> Verbesserungen s<strong>in</strong>d gesucht (Ideen der anderen Mitglieder sollen<br />
aufgegriffen <strong>und</strong> verbessert werden)<br />
Vorbereitung <strong>und</strong> Durchführung e<strong>in</strong>er Bra<strong>in</strong>storm<strong>in</strong>gsitzung:<br />
� Formulierung des Problems (so präzise wie möglich)<br />
� Festlegung von Gruppengröße <strong>und</strong> -zusammensetzung<br />
• 4 - 12 Personen (bei zunehmender Gruppengröße Gefahr, dass Subgruppen entstehen)<br />
• heterogene Zusammensetzung <strong>in</strong> bezug auf Fachkenntnisse, E<strong>in</strong>stellungen <strong>und</strong><br />
Werdegang<br />
• Mitarbeiter möglichst auf e<strong>in</strong>er hierarchischen Ebene (sonst Angst „sich vor dem<br />
Vorgesetzten zu blamieren)<br />
� Auswahl des Sitzungsortes<br />
• ruhige Atmosphäre<br />
• möglichst außerhalb des <strong>Unternehmen</strong>s<br />
• r<strong>und</strong>er Tisch<br />
� E<strong>in</strong>ladung mit Problemstellung an die Teilnehmer<br />
� Sitzung<br />
• Dauer: zehn bis sechzig M<strong>in</strong>uten<br />
• Protokollierung: Stenograph, Tonbänder oder Videoaufzeichnungen, Ideen für alle<br />
sichtbar auf e<strong>in</strong>er Tafel notieren<br />
• ke<strong>in</strong>e Barrieren aufkommen lassen (z.B. Statusstruktur <strong>in</strong> der Gruppe, Bildung von<br />
Subgruppen, Fähigkeits- <strong>und</strong> Willensbarrieren)<br />
• Beachtung der vier Gr<strong>und</strong>regeln (s. oben)<br />
� Bewertung der notierten Ideen durch e<strong>in</strong>en Ausschuss der mit der Problemstellung<br />
vertraut ist<br />
• Lösungsvorschläge ordnen<br />
• evtl. nochmalige Befragung der Teilnehmer<br />
• Bewertung (z.B. Klassifizierung der Vorschläge <strong>in</strong> sofort realisierbar, <strong>in</strong> absehbarer<br />
Zeit realisierbar, vorerst nicht realisierbar)<br />
Die Bra<strong>in</strong>storm<strong>in</strong>gmethode hat vielfältige Modifikationen erfahren (z.B. Philipps66, Little-<br />
Technik, Methode 635).<br />
Das Bra<strong>in</strong>storm<strong>in</strong>g <strong>und</strong> die daraus abgeleiteten Varianten lassen sich mit andern Methoden<br />
komb<strong>in</strong>ieren. Zum Beispiel wird häufig vorgeschlagen, Bra<strong>in</strong>storm<strong>in</strong>g als Vorstufe zur<br />
Entwicklung morphologischer Kästen e<strong>in</strong>zusetzen.<br />
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