Prozessmanagement in Klein und Mittelständischen Unternehmen

Methoden - Techniken - Arbeitsmittel
Mit der Einführung von Gruppenarbeit verbinden sich sowohl unternehmens- als
auch mitarbeiterorientierte Zielstellungen.
Unternehmensorientierte Ziele mitarbeiterorientierte Ziele
• Erhöhung der Produktionsflexibilität
• Verbesserung der Qualität
• Verringerung von Stillstandszeiten und
Überstunden
• Reduzierung der Gemeinkosten
• Verbesserung des Material- und Informationsflusses
• Verringerung von Durchlaufzeiten und
Beständen
• Verringerung von Ausfallzeiten und Fluktuation
• Steigerung der Wirtschaftlichkeit und
Effizienz
• ...
• Steigerung der Fachkompetenz
• Schaffung von Produktidentifikation
• Erzeugung eines „Wir-Gefühls“
• Verringerung von Monotonie und Streß
• aktive Gestaltungsmöglichkeiten bei Arbeitsplatz
und –umfeld
• Verbesserung der Arbeitsbedingungen
• Selbstorganisation und –motivation
• Ganzheitliche Verantwortung für das Arbeitsergebnis
• ...
Voraussetzungen für das Gelingen der praktischen Umsetzung von
Gruppenarbeit:
Wandel des Führungsverhaltens der Vorgesetzten. Neben fachliche Kompetenz und
Durchsetzungsvermögen rückt gleichwertig die Sozialkompetenz. Damit ergibt sich ein
erweitertes Tätigkeitsspektrum für den Vorgesetzten mit teilweise gegenläufigen Zielstellungen.
Denn einerseits ist es erforderlich ein Vertrauensverhältnis zwischen Mitarbeitern
und Vorgesetztem aufzubauen, gleichzeitig kann und darf aber auf eine auf Autorität beruhende
„Durchsetzungsmacht“ nicht verzichtet werden. Neben guter Menschenkenntnis
und dem intuitiven „Fingerspitzengefühl“ ergeben sich folgende Anforderungen an das
Führungsverhalten:
❒ Vorbildfunktion
� Konsequenz im Verhalten und Handeln
� Begründung von Aufgaben
� Erklärung von Zusammenhängen
� Offenheit in der Kommunikation
Dabei gewinnt der Meister zugleich seine naturgebundenen Funktionen zurück. Für
Mitarbeiter und Gruppen ist er:
• Fachmann, Berater/Teamentwickler, Impulsgeber/-empfänger, Förderer/Coach
• Diskussionspartner, Koordinator und Moderator, Vermittler/Konfliktlöser
• Personalentwickler und Dienstleister
Durchführung umfassender Qualifizierungsmaßnahmen, um die späteren Gruppenmitglieder
und ihre Vorgesetzten auf die neuen Aufgaben und Anforderungen vorzubereiten
(s. Kapitel 3.2). Qualifizierung ist eine Voraussetzung mit zentralem Stellenwert.
Die Gruppenarbeit erfordert ein kurz- und langfristig orientiertes Qualifizierungskonzept,
das die Eigendynamik der Gruppe entwickelt und stärkt.
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