Die Stimme der Verbraucher - vzbv

Wir müssen den Finger am Puls der Verbraucher haben. Wir müssen seine Wünsche
und Probleme konkret benennen. Da wir alle Verbraucher sind, erkennen dann
vielleicht auch die Bosse in der Wirtschaft und Politiker, dass es beim Verbraucherschutz
nicht um Bürokratie und Paragrafen geht, sondern um Gerechtigkeit und einen
fairen Marktprozess.
Was wünschen Sie Ihrem Nachfolger?
Zunächst einmal beglückwünsche ich ihn zu einem der spannendsten Jobs, die es in
dieser Republik gibt – und zu Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die in ganz besonderer
Weise von Sachkunde und Einsatzbereitschaft geprägt sind.
Und ich wünsche ihm Mut, Ausdauer, Entschlusskraft und Augenmaß: Mut, unbequem
zu sein und es auch mit großen Gegnern aufzunehmen. Ausdauer braucht es, um die
vielen Vorurteile gegenüber der Trägheit der Verbraucher, gegenüber dem vermeintlich
privaten Charakter des Konsums und die Vorbehalte gegenüber der Verbraucherpolitik
abzubauen. Entschlusskraft, denn wenn wir für uns beanspruchen, die „Stimme
der Verbraucher“ zu sein, dann kommt es nicht darauf an, es allen recht zu machen,
sondern im entscheidenden Moment diese Stimme zu erheben. Und schließlich Augenmaß,
denn nicht die schnelle Schlagzeile zählt, sondern die Substanz unserer Botschaft.
Immerhin ist die einzige Ressource, auf die wir zurückgreifen können, die Überzeugungskraft
unserer Argumente.
Editorial
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