Die Stimme der Verbraucher - vzbv

Handel, Recht und Telekommunikation
Fairer Handel ist auf dem Vormarsch
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Kartellrecht:
Verbraucherverbände bleiben außen vor
Im Berichtszeitraum zeigte sich erneut, wie nachteilig sich Kartellrechtsverstöße auf die
Verbrauchersituation insgesamt auswirken. Exorbitante Gewinnsteigerungen bei den
Energieerzeugern auf der einen Seite, steigende Rechnungen bei den Verbrauchern auf
der anderen Seite illustrieren deutlich, wie schwach der Wettbewerb auf dem Energiemarkt
ist und wie stark die Verbraucher durch diesen Mangel an Wettbewerb finanziell
betroffen sind. Zwar haben Verbraucher ein Anrecht auf Schadensersatz bei Kartellverstößen.
Allerdings ist der einzelne Verbraucher nicht so stark von Kartellverstößen
betroffen, als dass es sich für ihn lohnen würde, vor Gericht zu ziehen. Bei Kartellrechtsverstößen
handelt es sich um ‚Streuschäden’, bei denen der Einzelne nur einen kleinen
Schaden verzeichnet, während der Gesamtschaden aufgrund der großen Zahl an Betroffenen
erheblich ist. Deshalb hat sich der Verbraucherzentrale Bundesverband in diesem
Jahr wiederholt dafür eingesetzt, dass Verbraucherorganisationen ein gesetzlich verankertes
Recht auf kollektive Schadensersatzklagen und Gewinnabschöpfung erhalten.
Corporate Social Responsibility:
Informationen über „gute Unternehmen“ müssen verbindlich werden
Eine überdurchschnittlich steigende Coca-Cola Getränkeproduktion und ein damit einhergehender
bedrohlich sinkender Grundwasserpegel in angrenzenden Regionen in
Indien, in Deutschland verwendete Pflastersteine, die von Kindern in Entwicklungsländern
in Steinbrüchen geschlagen wurden, Deutsche Telekom und unerlaubte Telefonwerbung
– diese Beispiele zeigen, dass Unternehmen noch viel zu tun haben, um
ihrer sozialen und ökologischen Verantwortung gerecht zu werden. Zwar reagieren die
betreffenden Unternehmen zunehmend auf Kritik der Öffentlichkeit. Es bleibt jedoch
zunächst höchst unklar, was „verantwortliches Handeln“ von Unternehmen konkret
bedeutet und an welchen Kriterien man dieses bemisst. Daher ist ein klarer Handlungs-
und Orientierungsrahmen notwendig, um sozial-ethische Unternehmensverantwortung
– Corporate Social Responsibility – nachvollziehbar und überprüfbar zu machen. In
diese Richtung zielt die intensive Mitarbeit des Verbraucherzentrale Bundesverbands
beim internationalen Normungsprozess zur sozialen Unternehmensverantwortung in
der Weltnormungsorganisation ISO. Ziel der Arbeiten bei ISO ist die Erstellung einer