Die Stimme der Verbraucher - vzbv

Unabhängige Patientenberatung
Kompetente Hilfe und Beratung finden Patientinnen und Patienten seit Januar 2007 in
bundesweit 22 Beratungsstellen sowie über eine zentrale Hotline der Unabhängigen
Patientenberatung Deutschland gGmbH (UPD). In jeder Beratungsstelle arbeitet ein
Team aus Juristen, Medizinern und Sozialpädagogen und berät zu gesundheitsrechtlichen
Fragen ebenso wie zu ergänzenden Angeboten der Gesundheitsversorgung wie
Arzneimittelberatung, Zahnmedizin oder Unterstützung bei Essstörungen.
Die Unabhängige Patientenberatung Deutschland UPD wird gemeinsam vom Verbraucherzentrale
Bundesverband, dem Sozialverband VdK Deutschland und dem Verbund
unabhängige Patientenberatung getragen. Die im Sozialgesetzbuch verankerte Finanzierung
erfolgt durch die Spitzenverbände der gesetzlichen Krankenkassen – inhaltlich
unterliegt die Beratung aber keinerlei Vorgaben durch die Kassen, sondern wird
autonom von den drei Trägern organisiert. Die Patientenberatung ist damit ein richtungweisendes
Beispiel für eine Beteiligung von Anbietern an der Verbraucherberatung.
l www.upd-online.de
Gesundheit und Pflege
Start für die Patientenberatung:
Die Spitzenverbände der gesetzlichen
Krankenkassen und die
Gesellschafter der Unabhängigen
Patientenberatung gGmbH bei
der Unterzeichnung des Kooperationsvertrags.
Von links nach
rechts: Gert Wernet, Sozialverband
VdK, Dr. Susanne Angerhausen,
VuB, Dr. Axel Schuhen,
UPD, Dr. Hans Jürgen Ahrens,
AOK Bundesverband, Prof. Dr.
Edda Müller, vzbv
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