Die Stimme der Verbraucher - vzbv

Modellprojekt Pflegeberatung:
Bundesweites Auskunftstelefon der Verbraucherzentralen
Um Verbrauchern die Orientierung auf dem Pflegemarkt zu erleichtern, hat der Verbraucherzentrale
Bundesverband ein wegweisendes Pilotprojekt gestartet: Dazu hat der
Bundesverband eine Kooperationsvereinbarung mit dem Bundesverband der Betriebskrankenkassen
geschlossen. Grundlage hierfür ist eine Regelung des Sozialgesetzbuches,
die es den Pflegekassen erlaubt, in Modellprojekten eine unabhängige Pflegeberatung
zu finanzieren.
Koordiniert vom Verbraucherzentrale Bundesverband bieten nunmehr zunächst bis
Mitte 2009 acht Verbraucherzentralen eine telefonische Beratung rund um die Pflege
an. Das Pflegeberatungs-Telefon ist ab Mai 2007 bundesweit zu folgenden Themen
erreichbar:
l Vorsorgevollmacht, Betreuungsrecht, Patientenverfügung
l Heim- und Pflegeverträge
l betreutes Wohnen und ambulant betreute Wohngruppen
l unterhaltsrechtliche Fragen
Der vzbv sieht in dem von den Betriebskrankenkassen finanzierten Projekt ein wegweisendes
Konzept für eine stärkere Beteiligung von Anbietern an der Finanzierung unabhängiger
Verbraucherberatung. Der Verbraucherzentrale Bundesverband wird daher
bei der nächsten Pflegereform darauf dringen, dass – nach dem Vorbild der Patientenberatung
– die Finanzierung unabhängiger Beratung durch die Pflegekassen verbindlich
geregelt wird.
Gesundheit und Pflege
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