Die Stimme der Verbraucher - vzbv

Verbraucherbildung
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Berufliche Fortbildung:
Bundesverband sichert hohe Beratungsstandards
Der Verbraucherzentrale Bundesverband liefert mit seinem jährlichen Fortbildungsangebot
für die Angehörigen seiner Mitgliedsverbände einen wesentlichen Beitrag zur
Sicherung einer bundesweit gleichen und hohen Qualität der Verbraucherberatung und
-information. Im Fortbildungsjahr von April 2006 bis zum März 2007 kamen 1.534 Seminarbesucher
aus den Verbraucherzentralen und rund 300 Teilnehmer aus den anderen
Mitgliedsverbänden zu den insgesamt 86 Seminaren. Der hohe Stellenwert dieses Fortbildungsangebots
für eine qualifizierte Verbraucherarbeit zeigte sich an der intensiven
Nutzung durch die Beratungskräfte: Die Mehrheit der Teilnehmer aus den Verbraucherzentralen
(52 Prozent) besuchte mehrere Seminare.
Zusätzlich zu den Seminaren können die in der Beratung engagierten Kollegen und Kolleginnen
auch die im Intranet verfügbaren Seminarmaterialien zur Weiterbildung oder
Auffrischung ihrer Kenntnisse nutzen. Das gilt auch für den Fernlehrgang Verbraucherrecht,
dessen Lehrbriefe den Angehörigen der Verbraucherzentralen in ELVIS zur Aktualisierung
ihrer Kenntnisse zur Verfügung stehen.
l www.verbraucherbildung.de/fortbildungsprogramm