Die Stimme der Verbraucher - vzbv

Die Verbraucherinfothek:
Verjüngungskur in digitaler Qualität in Vorbereitung
Service und Unterstützung der Mitgliedsverbände – eines der zentralen Instrumente
bei dieser Kernaufgabe des Verbraucherzentrale Bundesverbands ist auch die Infothek.
Dieses 1987 erstmals bundesweit angebotene Informationssystem bildet in den Beratungsstellen
der Verbraucherzentralen, aber auch in vielen Bibliotheken und Bürgerämtern
Rückgrat und Basis der Verbraucherinformation. Heute informiert die Infothek
mit 310 verschiedenen Standorten in ganz Deutschland sowie in den deutschsprachigen
Regionen Belgiens und Italiens mit Basisinfos, Tests, Empfehlungen und Übersichten
zu nahezu allen Verbraucherthemen.
Die Infothek passt sich den veränderten Bedingungen in der Informationswelt an. War
es in der Vergangenheit das Bestreben, dem Ratsuchenden möglichst umfassend als
zentrale Plattform zur Selbstinformation zur Verfügung zu stehen, so gebieten die sich
ständig erweiternden Möglichkeiten der Netzwelt qualitative Anpassungen. Themen,
die im direkten Kontakt mit dem Verbraucher effizienter vermittelt werden können,
wurden daher ausgegliedert. Die Infothek kann sich so verstärkt auf die Themen konzentrieren,
die der Nachfrage beim Verbraucher bislang am deutlichsten entsprochen
haben. Dies sind vor allem Themen aus den Gebieten Finanzdienstleistungen, Unterhaltungselektronik,
Telekommunikation, Computer und Multimedia sowie der Bereich
Haushalt, der nach wie vor als Klassiker der Infothek gelten kann.
Damit die Infothek in der modernen Informationsflut als eigenständiges, unabhängiges
Selbstinformationsmedium vom Verbraucher identifiziert werden kann, haben die einzelnen
Informationsseiten eine prägnante grafische Klammer als Rahmen erhalten.
Auch bei Fremdartikeln wird so deutlich erkennbar, dass Artikel externer Quellen erst
nach Expertenprüfung und redaktioneller Bearbeitung in die Infothek gelangen. Seit
dem Januar 2006 wird die Infothek komplett in einem digitalen Arbeitsprozess erstellt,
so dass die Voraussetzung für die Option einer vollelektronischen Distribution an die
Einzelstandorte und einer Präsentation im Internet schrittweise geschaffen werden
kann.
Service für Mitglieder
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