auf das Controlling - Haufe.de

funktionale und technische Anforderungsanaly­
se bildet dabei die Grundlage des gesamten
Auswahlprozesses für eine BSC-Software. Da­
bei bietet sich eine Unterteilung der erarbeitet­
en Einzelkriterien in zwingend erforderliche,
wichtige und unwichtige Anforderungen
an. Bei den zwingend erforderlichen Anforde­
rungen handelt es sich um sogenannte K.O.­
Kriterien oder Mindestanforderungen, die von
einer Software unbedingt erfüllt werden müs­
sen, wenn diese in den nachfolgenden Prozess­
schritten weiter berücksichtigt werden soll (vgl.
Biethahn/Mucksch/Ruf, 2004, S. 369).
Nachdem mit Hilfe der Markterhebung die po­
tentiellen Anbieter des Teilmarktes für BSC-
Softwarelösungen identifiziert werden konnten,
ist in der Phase der Vorauswahl eine grobe Ein­
grenzung der Produktalternativen hinsichtlich
ihrer Vorteilhaftigkeit vorzunehmen. Das Ziel der
Vorauswahl ist es, die in der Phase der Markter­
hebung verhältnismäßig hohe Anzahl an ermit­
telten BSC-Softwarelösungen auf vier bis sechs
Produkte einzugrenzen (vgl. Bernhard, 2002, S.
288). Auch eine erste grobe Kostenschätzung
sollte an dieser Stelle erfolgen.
Mit den Informationen aus der Detailevaluie­
rung kann im Rahmen der letzten Phase eine
plausible Entscheidung getroffen werden, wo­
bei grundsätzlich die BSC-Softwarelösung zu
wählen Ist, welche das beste Preis/ Leistungs­
verhältnis besitzt (vgl. Bernhard. 2002, S. 289 f
und Rossmanith/Kabela, 2004, S. 226).
Auswahlkriterien der
BSC-Software für KMUs
Die Auswahlkriterien der Software bilden im
Rahmen einer Anforderungsanalyse die Grund­
lage des gesamten Auswahlprozesses. Diese
Anforderungsanalyse ist in einem 6-Phasen-
Auswahlprozess (vgl. Abb. 1) eingebettet, der
unserer Ansicht nach einen Mittelweg aus Ge­
nauigkeit und Aufwand eines Softwareauswahl­
prozesses bildet (für weitere Phasenschemata
vgl. Bange/Keller, 2004 sowie Rossmanith/Ka­
bela, 2004). Um den Auswahlprozess struktu­
riert vollziehen zu können, ist es sinnvoll, die
von einem Unternehmen individuell zu definie­
renden Kriterien jeweils einer Gruppe von Ober­
kategorien zuzuweisen, die in der Literatur als
unternehmensübergreifend mehrheitlich akzep­
tiert sind (vgl. Biethahn/Mucksch/Ruf, 2004,
S. 369).
Diese Oberkriterien können als Heuristik für die
Bildung unternehmensindividueller Kriterien in­
terpretiert werden. Wir haben auf Basis einer Li­
teraturanalyse (vgl. v.a. Jonen/Lingnau/Wein-
mann, 2004, S. 25) sechs Oberkategorien
definiert, die wir im Folgenden beschreiben und
im Hinblick auf die Anwendung von BSC-Soft­
ware spezifizieren: (vgl. Abb. 2):
1) Anforderungen an die Qualität des Soft­
wareanbieters,
2) allgemeine Produktanforderungen,
3) systemtechnische Anforderungen,
Phase 1:
4) funktionale Anforderungen,
5) Kosten der Softwareprodukte sowie
6) Service und Dienstleistungen der Software­
anbieter
Phase 2: Anforderungsanalyse
Funktionale Kriterien
- Anwender -
Ad (1): Anforderungen an die
Qualität des Softwareanbieters
Bei der Auswahl des die BSC-Software anbie­
tenden Unternehmens ist es für potentielle Nut­
zer der Applikation von hoher Relevanz, inwie­
weit die gegenwärtigen und zukünftigen Fähig­
keiten des Anbieters ausreichen, den En«ar-
tungen des Nutzers gerecht zu werden. Ein
wichtiger Indikator stellt in diesem Zusammen­
hang die bisherige Erfahrung des Anbieters
Technische Kriterien
- IT-Abteilung •
Allgemeine Kriterien
- Top-Management -
Ütwrprüfung der Fähigkeit vorhandener IT-Systeme IIHB
Festlegung der Kriterlen-Gewichtung
Phase 3: Markterhebung
Identifikation des Zielmarktes \
4
Phase 4: Vorauswahl
Grobe Eingrenzung der Produktalternativen
4
Phase 5: Detailevaluierung
Phase 6:
Eingreniung auf wenige Produktalternativen
Effektivitätsbetrachtung (Nutzwertanalyse)
Effizienzbetrachtung (Wirtschaftlichkeitsanalyse)
ggf. Abbruch
Abb. 1: Die sechs Phasen des Auswahlprozesses einer BSC-Software 67