Politikfeld Arbeitsmarkt - Fakultät für Sozialwissenschaft der Ruhr ...

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kann nicht hoch genug eingeschätzt werden. Vielleicht noch stärker als die Gewerkemeister befinden
sie sich in einer Rolle des Lehrers und Animateurs, des Ansprechpartners und Mediators bei
Konflikten. Sofern Gruppenprämien oder sonstige kollektive Gratifikationen, etwa für eingereichte
Verbesserungsvorschläge, zu erreichen sind, obliegt es dem Vorarbeiter überdies, für gleichmäßige
Leistungen der Teammitglieder zu sorgen und einzelne „destruktive“ Trittbrettfahrer (sog.
„Schwarzfahrer“) zu sanktionieren.
Diese anspruchs- und verantwortungsvolle Position verlangt in erheblichem Maße soziale
Kompetenzen: „Schon die Durchführung von Gruppengesprächen verlangt Fähigkeiten, die nicht für
wichtig gehalten wurden“, bemerkt MINSSEN. 42
Ohne ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit, ohne ein einfühlsames
vorausschauendes „Konfliktmanagement“ wird der Vorarbeiter als „Team-Chef“ (und mitnichten:
„Kolonnenführer“ !) nicht bestehen können. Natürlich kann auch „alles ganz anders laufen“: Einen
harmonischen und „reibungslos gruppendynamischen“ Arbeitsablauf als Normalfall zu betrachten,
erscheint jedoch kaum gerechtfertigt. Die Schlüsselstellung der Vorarbeiter dürfte eine soziale
Qualifizierung erforderlich machen, das strategische Ziel der „Personalentwicklung“ 43 könnte so
direkt mit Leben gefüllt werden.
3.6 Wichtig in der Einführungsphase: Gruppenmanagement
Ein internes oder externes Gruppenmanagement wird v.a. in der Einführungsphase empfohlen:
Gruppenarbeit ist auf keinen Fall ein „Selbstläufer“ 44 ; es wird auch die These vertreten,
Gruppenarbeit sei ohne Gruppenmanagement nicht einzuführen: 45 Denn die neue Arbeitsorganisation
kann bei den Beschäftigten Abwehr (der Leistungsverdichtung) und Unverständnis (der neuen
partizipativen Rechte z.B. im Rahmen der Gruppengespräche) hervorrufen.
Den „Teams“ und insbesondere auch den Vorarbeitern soll ein Gremium zur Verfügung stehen,
welches anfangs lenkend, später fördernd den Prozeß des Organisationswandels „überwacht“ und
„coacht“. Diese Rolle könnte u.a. von den Gewerkemeistern ausgeübt werden - als neue Funktionen
der Meister im Zusammenhang mit Gruppenarbeit werden in der Literatur „Koordination“ und
insbesondere „Motivation“ genannt. 46 Die Gruppenmanager - als (Charakter-)Eigenschaften werden
41
Den Qualifizierungsbedarf betont: WESTERHUS (1996. 89).
42
MINSSEN (1994): a.a.O., S. 49.
43
In den Vorlagen zur Aufsichtsratsitzung als Nr. 8 geführt.
44
WIDMAIER / SAURWEIN (1996: 31).
45
Vgl. zur Begründung von „Gruppenmanagement“: KEESE / MINSSEN (1996).
46
Vgl. C.H. ANTONI (1992): Meister im Wandel. Zur veränderten Rolle des Meisters bei der Einführung von
Gruppenarbeit. In: Angewandte Arbeitswissenschaft Nr. 134, S. 32 ff.