Managementul Strategic al Fabricatiei Mecanice TAF MTP IMFM

7.2. Faza predecizională
Faza predecizională cuprinde etapele premergătoare luării deciziilor, de
fundamentare şi pregătire a acestora. Cu ajutorul acestei faze, conducerea şi
dezvoltarea afacerii devine una planificată. Se evită în acest mod luarea unor
hotărâri subiective, greşite sau nepotrivite cu fondul problemelor reale. Faza
predecizională cuprinde formularea problemelor şi realizarea unor previziuni
privind evoluţia afacerii.
7.2.1 Diagnoza-formularea problemei
în general, diagnoza este o operaţie premergătoare adoptării unei soluţii
la o problemă, constând în identificarea:
a) cauzelor problemei respective;
b) factorilor care ar putea influenţa pozitiv sau negativ soluţionarea
problemei avute în vedere.
Scopul fundamental al diagnozei constă în formularea problemei de rezolvat. Cu
cât formularea acesteia este mai adecvată şi mai clară, cu atât probabilitatea
de a identifica soluţia cea mai bună este mai ridicată.Se poate spune că o
problemă a organizaţiei are două sensuri:
1) are loc o situaţie de criză sau de schimbare, la care afacerea trebuie să se
adapteze; Aceasta este o „problemă de stare" pentru organizaţia
respectivă; diagnoza, în acest caz, constă în identificarea direcţiilor de
schimbare şi a componentelor organizaţiei (structuri, indivizi, procese)
care se cer a fi modificate, transformate, schimbate;
Exemplu. într-o organizaţie de mici dimensiuni se schimbă modul de lucru
prin introducerea unor maşini performante. în scurt timp se observă că
eficienţa în loc să crească, scade. Diagnoza va consta în observarea faptului că
angajaţii nu s-au adaptat la schimbare (fie nu sunt instruiţi să folosească
maşinile respective, fie nu se adaptează psihologic). De aici pot decurge şi alte
probleme, cum ar fi deteriorarea relaţiilor între colegi ş.a.
2) cele mai frecvente sunt însă „problemele de scop", prin care scopul de
ansamblu al afacerii este realimentat cu sarcini noi (dar nu total diferite
de sarcinile anterioare); în acest caz, diagnoza cuprinde atât înţelegerea
noii sarcini, cât şi a potenţialului pe care organizaţia îl are pentru
realizarea obiectivelor.
Exemplu. O mică fabrică de confecţii încheie un contract prin care va
realiza, în afară de confecţiile pentru femei de care se ocupa de obicei, şi
ghiozdane pentru copii din material textil. Diagnoza în acest caz înseamnă
formularea problemelor care pot apare datorită noii sarcini. Se precizează
2