Managementul Strategic al Fabricatiei Mecanice TAF MTP IMFM

angajaţii vor fi mai bine pregătiţi, cât şi prin faptul că ei vor fi mai
motivaţi să lucreze bine.
Problemele care apar în privinţa informaţiei sunt inevitabile aproape,
pentru că nu este vorba de aspecte materiale, palpabile. Oricât de bine ar fi
proiectate canalele de comunicare şi de performante tehnologiile, tot vor
interveni unele blocaje. Depinde de intuiţia şi prezenţa de spirit a
managerului general şi a managerilor de nivel mediu să le rezolve.
Cele mai frecvente aspecte negative sunt:
• Zvonurile care se propagă în organizaţie. Cu cele mai diverse
subiecte (salarizarea, decizii în curs de adoptare, politica viitoare a
organizaţiei, ş.a.), cu cele mai diverse surse (angajaţi care nu sunt
factori de decizie), zvonurile se propagă în mod informai, fiind
amplificate şi îmbogăţite cu amănunte false pe măsură ce circulă.
Ele pot dăuna atât activităţii din interior (creşte stresul angajaţilor
atunci când circulă multe zvonuri) cât şi activităţii din exterior (în
măsura în care se propagă în exterior unele zvonuri care pot afecta
imaginea produselor sau organizaţiei însăşi). Deşi nu pot fi
eliminate total, zvonurile pot fi reduse prin: Informarea promptă şi
corectă a angajaţilor asupra hotărârilor luate şi a modului de
îndeplinire fie prin şedinţe, fie prin circulare (împărţirea unor
materiale scrise cu rol de informare despre hotărârile luate);
• Existenţa tehnologiilor avansate de informare (calculatoare cu
Internet sau reţea de Intranet) - în acest fel comunicarea între
angajaţi se desfăşoară mai mult în scris (informaţia nu va mai fi
denaturată);
• Se poate pierde timp datorită discuţiilor informale ale angajaţilor -
acest fenomen se înregistrează mai mult în organizaţiile mici şi
mai puţin dotate cu tehnica informaţională modernă despre care
s-a discutat mai sus. Această problemă se elimină prin scurtarea
timpului de rezolvare a sarcinilor (dacă se constată că este prea
lung), sau prin stabilirea clară a responsabilităţilor pentru fiecare.
• Unii angajaţi cu sarcini „de birou" pot fi tentaţi de Internet şi
recurg la subterfugii pentru a consulta informaţii de interes personal. Prin
urmare, sarcinile de serviciu vor fi îndeplinite superficial şi în grabă.
Pentru aceste cazuri trebuie să se găsească strategii eficiente de motivare
astfel încât sarcina de lucru să nu mai fie privită ca o obligaţie.
Toate aspectele care privesc informaţia au, după cum se vede, o latură
pozitivă şi o latură negativă. Pentru a scoate în evidenţă partea pozitivă
trebuie ca managerul să dea dovadă de tact şi de simţul echilibrului. De
exemplu, discuţiile informale nu pot fi eliminate complet şi nici nu ar fi
folositor pentru organizaţie (căci tot discuţiile informale constituie un
factor de motivare şi de eliminare a stresului, după cum se va vedea în
continuare). De asemenea, angajaţii nu trebuie să fie supraaglomeraţi cu