INTERNATIONALES

d’autonomisation dans l’institution : si vous
traitez les gens comme des égaux et si la
relation est la base fondamentale de ce
que vous essayez de faire pour créer de la
confiance, alors les choses se dérouleront
naturellement. J’ai un exemple qui est le
temps de contact que les infirmières ont avec
les patients, combien de temps passentelles
dans le bureau ? Combien de temps
avec les patients ? Est-ce qu’elles sourient ?
Est-ce qu’elles serrent la main ? Est-ce
qu’elles respectent les gens ? Est-ce qu’elles
donnent de la dignité ? Fondamentalement,
le modèle biomédical est prédominant, la
question n’est pas si le modèle médical est
la seule manière de travailler, il y a d’autres
manières de travailler et il faut réfléchir à une
manière plus diversifiée pour donner des
soins médicaux. Quand on a une pathologie,
si vous vous concentrez sur cette dernière,
vous louperez beaucoup de choses de la vie
du patient et j’ai peur que le modèle médical
dicte la contribution qui est apportée par les
personnes qui utilisent ces services, il faut
que ça marche dans l’autre sens.
Julie Delbascourt : Bonjour, je
travaille pour Psytoyens, j’avais juste envie
de souligner deux petits points par rapport
aux questionnements des usagers qui sont
relayés. On oublie souvent les conditions de la
participation au niveau de la prise de décision,
notamment la question des défraiements, ce
sont des choses toutes simples, mais qui
sont à la base du processus de participation.
Pouvoir également rembourser les frais
de transport des personnes : nous on est
professionnels, c’est dans le cadre de notre
travail, mais les personnes s’impliquent de
façon volontaire donc la participation a un
coût qu’on le veuille ou non. Ça, c’était la
première chose, la deuxième c’est la question
des statuts.
Plusieurs participants nous font souvent
part de leurs craintes de se retrouver devant
le médecin, devant des directeurs d’hôpitaux,
parce qu’il y a quand même une position qui
est inégale qu’on le veuille ou non. Il faudrait
qu’il y ait un statut particulier comme pour
les délégués syndicaux qui ont un statut
protégé au sein des entreprises pour pouvoir
porter la voix des travailleurs. Je pense que
c’est vraiment des choses très concrètes qui
pourraient faire avancer les choses.
Alexandre Biosse-Duplan,
Haute Autorité de Santé :
Dans le prolongement de ce que vous venez
de dire, c’est ce qu’on a mis en place pour
les représentants des usagers que nous
impliquons dans nos groupes de travail, et
ce n’est pas spécialement la psychiatrie ça
touche à toute la santé.
Premièrement, on a résolu la question
du statut en disant : on vous donne le statut
administratif d’expert, tous les mois on le
recense, donc on ne fait pas de différence
entre un expert professionnel et un expert
usager.
Deuxièmement, on dit statut administratif
d’expert, tout le monde est sur la même
ligne, ça veut dire une chose très simple, on
ne discute pas du niveau d’expertise et de la
nature de la différence d’expertise, l’objectif
est purement politique. Il est de faire en sorte
que les gens soient autour de la même table
avec le même statut et du coup on a résolu
ce problème-là.
La conséquence du statut : on indemnise
les représentants des usagers comme des
professionnels, on peut dire que c’est le
seul endroit de France pour l’instant, où
quasiment, où les représentants d’usagers
sont payés à l’acte. C’est un peu particulier,
mais on n’a pas créé de statut spécifique, on
leur a donné le statut que nous donnons aux
professionnels de santé.
Troisième point, on les rembourse
également pour les frais de transport et
éventuellement de logement, donc il n’y a
plus d’obstacle matériel et économique à
l’exercice de la démocratie sanitaire, mais
c’était un préalable. Enfin, conséquence
logique, on les soumet à une déclaration
personnelle d’intérêt puisqu’ils ont les droits,
ils ont aussi les mêmes devoirs que les
professionnels de santé, donc moi je suis
venu aussi quand j’ai vu cet atelier, je me suis
dit que le minimum était de le faire connaître,
s’il peut servir et se décliner, ça pourrait être
utile.
Colette Versporten : Beau modèle,
tout à fait.
Intervention du public : Je voudrais
évoquer mes difficultés à devenir un médiateur
de santé pair. J’ai découvert que j’avais le
profil, l’expérience et les compétences, mais
j’éprouve beaucoup de difficultés à être
reconnu donc j’essaye de comprendre. Pour
moi, c’est assez simple, la maladie mentale
de notre société, c’est de croire que l’argent
fait le bonheur, et c’est là qu’effectivement
je trouve que j’ai des difficultés à être aidé
dans mes démarches financières. Merci à ce
congrès qui m’a facilité la tâche financièrement
pour pouvoir être présent. Le frein, c’est bien
l’argent et ça il faut le partager.
L’autre frein, c’est l’aspect qu’on donne
au bénévolat, pour moi tout travail mérite
salaire. En même temps, le bénévolat c’est
bien, moi je me sens une belle personne
quand je suis dans mes activités de
bénévolat. Le bénévolat c’est bien, mais c’est
un peu comme le cholestérol, il y a le bon et
le mauvais. Le bon, c’est quand c’est moi qui
donne et le mauvais c’est quand je ne peux
être reconnu et ne peux aider mon prochain.
Donc, travailler pour des prunes, ça va cinq
minutes, travailler pour les autres c’est de la
philanthropie, ça me va, mais être un mouton
qu’on tond ça me va moins bien.
Dans mes associations, je me rends bien
compte de ce que j’apporte, mais quand il
s’agit de prendre des décisions sur le plan
horizontal, là j’ai du mal à me faire entendre
et à surmonter ça. J’exprime ce besoin de
reconnaissance pour moi et les autres et en
même temps je perçois aussi que personne
ne change personne. Bien-sûr, je fais part
de ce besoin d’être reconnu dans la société
matériellement et avec de l’argent, car tout
travail mérite salaire. J’ai ce message, cette
leçon de vie pour réussir à faire valoir mon
point de vue quelques soient les difficultés.
J’ai encore des ressources qui vont me
permettre de rayonner encore un peu plus, et
que je sois de mieux en mieux pour qu’enfin
on finisse par me dire : « Mais attend, c’est
peut-être bien ce qu’il dit ! »
Merci.
Colette Versporten : Merci aussi.
Marjorie Lejoint : Bonjour, je suis
éducatrice au centre lillois de réadaptation
professionnelle. Je voulais rebondir sur ce
que disait monsieur Escaig. Je travaille au
sein du service évaluation où se trouve le
service d’observation où nous accueillons
des personnes ayant un handicap psychique
stabilisé. L’objectif étant d’évaluer les
incidences du handicap psychique sur
une éventuelle insertion professionnelle.
Ils ont le statut de stagiaire de la formation
professionnelle avec des droits et des
devoirs, où ils ont une indemnisation payée
par l’agence service de paiement. Les
outils utilisés sont basés sur la réhabilitation
psychiatrique où on parle de leurs forces
pour intégrer le monde professionnel et quelle
adaptation faut-il mettre en place sur le lieu
professionnel pour qu’ils puissent fonctionner
avec succès et satisfaction pour réussir leur
réinsertion professionnelle.
On a un projet qui est de créer une préorientation
spécialisée d’une durée de trois
mois pour définir avec les personnes ayant un
handicap psychique leur projet professionnel.
Notre souhait est de les mettre en situation
de stage, d’insertion professionnelle comme
le propose le concept d’alternance inclusive.
146 AUTONOMISATION / EMPOWERMENT : AGIR AUTREMENT - 4 ème rencontre internationale du CCOMS (Lille, France)
AUTONOMISATION / EMPOWERMENT : AGIR AUTREMENT - 4 ème rencontre internationale du CCOMS (Lille, France)
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