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<strong>Gorras</strong><br />
Otros elementos que contribuyen a diferenciar al producto o servicio de la empresa, de los ofrecidos por<br />
otras organizaciones, son el logotipo (figura o símbolo específico y original) y el eslogan (frase o grupo<br />
de palabras, también originales, que presentan la imagen de la empresa o producto de la misma). Las<br />
marcas están sujetas a condiciones para su conservación y se reglamentan en la Ley de Fomento y<br />
Protección de la Propiedad Industrial.<br />
Etiqueta<br />
Son las formas impresas que lleva el producto para dar información al cliente acerca de su uso o<br />
preparación. De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), las etiquetas deben<br />
dar a conocer las características, usos, presentación y materias primas con que fue elaborado el<br />
producto. Las etiquetas no sólo son exigidas por ley, sino que pueden jugar un papel importante en la<br />
imagen que el consumidor construya del producto, por tanto, es necesario diseñarlas con mucho cuidado<br />
y detenimiento. Cabe destacar que la Secretaría de Economía (SE) lleva los registros de las<br />
autorizaciones de marcas, nombres comerciales, patentes y otras formas de propiedad industrial,<br />
conforme a lo señalado en el capítulo de marco legal.<br />
Empaque<br />
El empaque debe ayudar a vender el producto, sobre todo el que es adquirido directamente por el<br />
consumidor final. No basta que el empaque muestre el nombre del fabricante y la marca, el recipiente<br />
también debe servir como medio publicitario, aumentando el valor del producto ante el cliente; además se<br />
debe buscar que sea reciclable y, si es posible, biodegradable.<br />
Anuncio publicitario de la empresa<br />
El anuncio publicitario es otro medio que tiene por objeto motivar al cliente potencial a comprar el<br />
producto de la empresa, por lo que dicho anuncio debe incluir: el dibujo del producto o su equivalente, las<br />
palabras del mensaje (atractivo, cualidades del producto o servicio) y los nombres de la empresa y del<br />
producto (dirección y teléfono).<br />
A través de anuncios en periódicos, revistas especializadas, catálogos, exposiciones y por medio del<br />
Sistema de Información Empresarial Mexicano (SIEM).<br />
III. Misión de la empresa<br />
La misión de una empresa es su razón de ser. Es el propósito o motivo por el cual existe y, por tanto, da<br />
sentido y guía a las actividades de la empresa.<br />
La misión debe contener y manifestar características que le permitan permanecer en el tiempo, por<br />
ejemplo:<br />
• Atención (orientación al cliente).<br />
• Alta calidad en sus productos y/o servicios.<br />
• Mantener una filosofía de mejoramiento continuo.<br />
• Innovación y/o diversificación (tecnología de punta).<br />
• Ventajas y/o peculiaridades competitivas, que le den a sus productos y servicios especificaciones que<br />
atraigan y mantengan al cliente (larga duración, garantía, sencillez de uso).