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Gorras
El nuevo trabajador puede tener experiencia en algún trabajo previo o ser reciente su ingreso al mercado
laboral. En cualquiera caso es muy probable que requiera capacitación. El propósito básico de un
programa de capacitación es que el personal mejore su desempeño en el trabajo.
La empresa no debe considerar a la capacitación como un hecho que se da una sola vez para cumplir
con un requisito legal. La capacitación más apropiada es aquella que se imparte dentro de un proceso
continuo y siempre en busca de un mejoramiento de los conocimientos y habilidades de los trabajadores
para que estén al día frente a los cambios repentinos que se suceden en el mundo altamente competitivo
de los negocios. La capacitación continua también significa que los trabajadores se preparan para
avanzar hacia oportunidades mejores y más difíciles dentro o fuera de la empresa. Esto, a la vez, permite
mejorar el ambiente de trabajo y reducir la rotación de personal. El efecto más importante de la
capacitación continua es que beneficia tanto a la compañía como a los empleados.
La capacitación y el adiestramiento de los trabajadores se legisla en los artículos 153-A a 153-X de la Ley
Federal del Trabajo, donde se establece que: “Todo trabajador tiene el derecho a que su patrón le
proporcione capacitación o adiestramiento en su trabajo que le permita elevar su nivel de vida y
productividad, conforme a los planes y programas formulados, de común acuerdo, por el patrón y el
sindicato o sus trabajadores y aprobados por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS). Dicha
capacitación o adiestramiento podrá proporcionarse dentro o fuera de la empresa, por personal propio o
instructores especializados contratados, instituciones, escuelas u organismos, o mediante adhesión a los
sistemas generales que se establezcan y registren en la STPS”.
Así mismo señala que la capacitación y el adiestramiento deberán tener por objeto:
I. Actualizar y perfeccionar los conocimientos y habilidades del trabajador en su actividad, así como
proporcionarle información sobre la aplicación de nueva tecnología en ella;
II. Preparar al trabajador para ocupar una vacante o puesto de nueva creación;
III. Prevenir riesgos de trabajo;
IV. Incrementar la productividad, y
V. En general, mejorar las aptitudes del trabajador.”
El desarrollo del personal involucra dos elementos parecidos en gran medida, pero con diferentes
objetivos y, por tanto, con diversas formas de diseño y ejecución, a saber:
El Adiestramiento.- Referente al entrenamiento básico proporcionado con mayor frecuencia dentro de las
pequeñas empresas para que un trabajador desempeñe eficazmente las funciones para las que ha sido
contratado.
La Capacitación.- Referente al entrenamiento avanzado que recibe el trabajador para facilitar su
desarrollo personal y profesional y, consecuentemente, el de la empresa misma, mediante la adquisición
de conocimientos sobre todo de carácter técnico, científico y administrativo.
Los propósitos de un programa eficiente y efectivo de entrenamiento del personal comprenden cuatro
tipos de cambio:
• Transmisión de información: distribuir información entre los integrantes del proceso de capacitación,
entrenados como un cuerpo de conocimientos genéricos sobre el trabajo, la empresa, sus productos y
servicios, su organización y políticas.
• Desarrollo de habilidades: aquellas habilidades y conocimientos directamente relacionados con el
desarrollo del cargo actual o de posibles ocupaciones futuras. Se trata de una capacitación orientada
directamente al trabajo.