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Estructura de las reuniones de retroalimentación
La reunión de retroalimentación está estructurada de modo de permitir su dirección y desarrollo
en un ambiente de colaboración e intercambio de saberes, que permitan resolver o mejorar los
problemas detectados, y reforzar lo bien hecho. Sus pasos son:
1. Saludar y preguntar a los trabajadores cómo les fue en la semana.
2. Dar seguimiento a las propuestas de mejora surgidas en la capacitación con la GAEC o
en una sesión anterior.
3. Analizar la semana a través de la revisión de los gráficos para ver el cumplimiento de los
indicadores. Estos gráficos se confeccionan con las mediciones diarias que realiza
el Formador Líder y entrega al Coordinador para su ingreso a la planilla. Como ejemplo,
se analiza el gráfico correspondiente a la Semana 2 de un proceso de cosecha de uva, variedad
Thompson.
100
80
60
40
20
0
-20
-40
-60
-80
-100
CAJAS POR JORNADA EN THOMSON
PUNTOS DE EFECTIVIDAD
-25,0
0,0 0,0 0,0
-50,0
-95,0
Cajas por jornada
en Thomson
ENERO ENERO ENERO ENERO ENERO ENERO
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado
5 6 7 8 9 10
-25 -50 -95 0 0 0
4. En el análisis de los resultados se determina si estos son atribuibles a los trabajadores
o a factores externos no controlables por ellos, como lluvia, día nublado, condición de la
fruta, cumplimiento de la pauta de trabajo, etc. Importante es, además, analizar los resultados
que están por sobre el punto medio de efectividad, de modo de valorar los aportes de los
trabajadores e incentivar el desempeño conducente a la mejora continua y superación de
metas.
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