SIMAPRO innova la gestión de las personas y la cultura del trabajo ...

se aplicó en una empresa del sector azucarero y gracias a sus buenos resultados, se fue
extendiendo hacia otros ingenios. En 2005 se contaban diecisiete compañías azucareras que
aplicaban esta metodología, la que comenzaron a adoptar también empresas de servicios de
asesoría a PyMES, maquiladoras de exportación y turismo.
Fuera de México, el SIMAPRO comenzó a ser implementado en esos años en República
Dominicana -donde el Instituto de Formación Técnico Profesional, INFOTEP, lo incorporó a su
programa de asesoría a las empresas-, y en el sector azucarero de Cuba y Guatemala.
En Chile, el 2007 el OTEC Interfases Capacitación Ltda., Interfases Consultores S.A. 2 , y el OTIC
AGROCAP 3 estudiaron la posibilidad de implementar esta metodología para ser aplicada en el
sector frutícola exportador. Así, se gestionó exitosamente su patrocinio -para una experiencia
exploratoria- ante la Oficina Subregional para el Cono Sur de América Latina de la OIT, con sede
en Santiago, y la Asociación de Exportadores de Chile A.G. (ASOEX) 4 .
1.1.1. Metodología de aprendizaje organizacional
Con el SIMAPRO se busca desarrollar en las personas capacidades para hacer su trabajo cada
vez mejor y potenciarlo, al tiempo de generar en ellas un sentido de propiedad del resultado de
su labor. Por ello, expresa Pritchard, uno de los elementos clave del SIMAPRO es la
retroalimentación, por lo que se requiere personas que recolecten información acerca de cómo
se está realizando el trabajo, datos que son analizados para elaborar planes de mejora de la
productividad; luego, se estudia qué influencia han tenido los planes aplicados, de modo de
realizar correcciones. Por otra parte, ya que todos los trabajadores se ven involucrados en el
diseño del método de medición y la retroalimentación del sistema, tienen más confianza en la
validez de las decisiones gerenciales” 5 .
A ello, Mertens 6 agrega que el SIMAPRO es un sistema de aprendizaje permanente, integral,
flexible e incluyente en las organizaciones, focalizado en lograr los objetivos del
área y de la empresa en su conjunto, los cuales son acordados entre todos los involucrados.
El SIMAPRO es:
Integral, porque se analizan y proponen mejoras no sólo sobre los procesos productivos,
sino también sobre las condiciones de trabajo, la gestión de seguridad y salud en él, y las
actitudes de las personas (como por ejemplo, limpieza, orden, ausentismo, etc.). Los
respectivos indicadores se normalizan bajo un solo estándar, que es la efectividad. Se
parte de un análisis del conjunto del proceso de trabajo, sumando propósitos de eficiencia
y calidad de éste con objetivos sociales. Permite vincular la productividad de las
organizaciones con una revisión sistemática de las competencias laborales de su personal,
el que participa activamente en la identificación y superación de obstáculos en los procesos
productivos.
2 Interfases Capacitación Ltda., es un Organismo Técnico de Capacitación (OTEC), que ofrece servicios de capacitación laboral con
enfoque de competencias. Interfases Consultores S.A., entrega asesoría en gestión empresarial. Sitio web: www.interfases.cl
3 Agrocap es un Organismo Técnico Intermedio de Capacitación (OTIC) del sector silvoagropecuario, y su función es promover,
organizar y supervisar programas de capacitación para grupos de empresas asociadas y adherentes a él. Sitio web: www.agrocap.cl
4 ASOEX, entidad gremial de carácter privado, que representa a los exportadores de frutas y hortalizas frescas de Chile. Sitio web:
www.asoex.cl
5 Pritchard, Robert. Ver “Descripción del SIMAPRO”. Sitio web: www.psych.ucf.edu/promes
6 Mertens, Leonard: “Guía SIMAPRO”; Uruguay, Editado por Cinterfor/OIT, 2007, p. 13.
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