SIMAPRO innova la gestión de las personas y la cultura del trabajo ...

Para que el SIMAPRO tenga un impacto sostenido en el aprendizaje y la motivación del personal
deben cumplirse varios aspectos metodológicos, a saber:
Circunscribirse a los aspectos de la productividad organizacional que el personal puede
controlar. Este es un punto fundamental, porque permite que en la retroalimentación de
los resultados de la medición se puedan generar compromisos de cambio en la actuación
del personal.
Medir los diferentes objetivos en función del desempeño del personal. Existe la tendencia
generalizada de focalizar la energía en lo que se mide, poniendo menos atención a las
tareas que no se miden pero que, quizás, son importantes. Por eso, los indicadores de
medición tienen que cubrir las principales funciones del personal, no sólo los parámetros
cuantitativos y cualitativos de operación, sino también los de seguridad e higiene.
Posibilitar la construcción de un indicador principal o agregado que resuma el avance en
el desempeño del personal, considerando objetivos diversos y, a veces, contradictorios.
Por ejemplo, maximizar la cantidad y al mismo tiempo la calidad, no es un balance lineal:
habrá un punto donde produciendo más se expone el resultado de la calidad. El “indicador
resumen” se construye estandarizando las mediciones con un referente único: la efectividad,
que indica qué tanto se está cumpliendo con los diferentes objetivos de la organización.
Adecuar y cambiar los indicadores cuando sea necesario. Esto permite que el sistema se
mantenga actualizado y pueda renovarse sin mayores dificultades, en orientación a la
estratégica organizacional. Los ajustes en el modelo sirven, también, para mantener
el interés y la motivación del personal.
Comprender y manejar el SIMAPRO permite que todo el personal logre involucrarse en lo
que se mide y participe en la recolección diaria de la información. Esta metodología
se puede insertar en la cultura del trabajo de manera rápida, generando impactos inmediatos.
Apertura a la reflexión crítica y retroalimentación de las mediciones. Una condición para
que haya un aprendizaje efectivo es el esfuerzo sistemático de interacción y reflexión crítica
a partir de cuestionarse y ser cuestionado, tanto por parte del personal operativo como
de los mandos medios; paso importante en el aprendizaje significativo.
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