SIMAPRO innova la gestión de las personas y la cultura del trabajo ...

Introducción
La industria de fruta fresca chilena es líder en la exportación dentro del hemisferio sur, presentando
un crecimiento de más del 60% en los últimos diez años. La actividad económica que genera
es una importante fuente de empleos e inversiones, ubicándose como el tercer sector más
pujante de la economía nacional, pues representa más del 40% de las exportaciones, congrega
a más de 7.800 productores, utiliza unas 250.000 hectáreas de cultivo y agrupa a más de 500
empresas que exportan unas 75 especies de fruta a más de 100 países en el mundo.
Ante este nivel de crecimiento, el sector frutícola ha dado muestras de diversificación y adaptación
a las demandas del mercado y de las buenas prácticas agrícolas, enmarcadas en un contexto
de respeto de acuerdos, normas y legislación nacional e internacional sobre aspectos ambientales,
sanitarios, laborales y de seguridad alimentaria; ha estado certificando sus procesos bajo normas
de calidad internacional, desde la selección y preparación del suelo hasta el consumo de la fruta
segura y saludable.
Sin embargo, a esta situación se contrapone, por un lado, la escasez de mano de obra calificada
para mercados cada vez más exigentes y competitivos y, por el otro, el aumento de costos de
funcionamiento, baja de la productividad, aumento de exigencias internacionales en cuanto a
calidad y normas, entre otras, lo que está demandando a las empresas frutícolas no sólo equipos
técnicos competentes y tecnología de punta para aumentar la productividad, sino, también,
nuevas formas de organizar el trabajo y de capacitar y desarrollar las competencias de las
personas que realizan las labores agrícolas.
INTRODUCCIÓN
En el escenario presente -interno y externo- que afecta a la industria de la fruta chilena, se precisa
de capacidades que propicien el uso racional y eficiente de los recursos con que cuentan las
empresas y, quizás lo más relevante, que se estimule en cada trabajador el potencial creativo
e intelectual en un modelo de formación flexible y dentro de una estrategia de mejora continua
que posibilite su integración, participación y retroalimentación en pos de un salto cualitativo y
cuantitativo de la productividad, del clima laboral y de su propio desarrollo como trabajador.
Es en este contexto que surgió la idea de implementar en Chile la metodología de gestión
SIMAPRO. La que se caracteriza porque su desarrollo en la empresa se realiza con la participación
de todos los estamentos de la organización, en un proceso idealmente liderado desde el área
de recursos humanos y con el apoyo de la gerencia general.
Además, el SIMAPRO está basado en la reflexión y participación de los operarios, mandos
medios y gerencia en un ambiente de respeto, incluyente y de flexibilidad, propiciando la expresión
de las necesidades y oportunidades de mejora que surjan en diferentes reuniones e instancias
de trabajo conjunto. Es, así, una metodología de aprendizaje grupal y organizacional, lo que
implica un cambio en la cultura del trabajo al buscar movilizar las capacidades de todo el personal
para contribuir a los objetivos y metas que se acuerdan: permite el diálogo y la retroalimentación
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