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SIMAPRO innova la gestión de las personas y la cultura del trabajo ...

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Semana<br />

1 1<br />

Indicador<br />

Unidad<br />

Número <strong>de</strong> cajas cosechadas por<br />

jornada por persona<br />

Nº cajas / jornada / trabajador<br />

Tiempo perdido por jornada<br />

por persona<br />

Minutos / jornada / trabajador<br />

Cuadril<strong>la</strong><br />

Lunes<br />

Martes<br />

Miércoles<br />

Jueves<br />

Viernes<br />

Total<br />

Promedio<br />

semanal<br />

1<br />

Valor Efectividad Valor Efectividad<br />

92<br />

75<br />

97<br />

84<br />

77<br />

85<br />

24<br />

-13<br />

34<br />

8<br />

-8<br />

45<br />

9<br />

62<br />

58<br />

52<br />

25<br />

41<br />

47,6<br />

1<br />

-30<br />

-20<br />

-5<br />

63<br />

23<br />

30<br />

6<br />

Promedio<br />

diario<br />

-3<br />

-17<br />

15<br />

35<br />

7<br />

38<br />

7,5<br />

Los análisis se <strong>de</strong>ben realizar sobre <strong>la</strong> base <strong>de</strong> estos resultados. Se muestra el promedio semanal<br />

por indicador y el global. Es en los valores diarios y los promedios don<strong>de</strong> se <strong>de</strong>be enfatizar el<br />

análisis; luego los resultados se transmiten a los trabajadores, para que junto a ellos se reflexione<br />

y se busque <strong>la</strong> causa raíz <strong>de</strong> los resultados bajos o malos, y se potencien los resultados buenos<br />

o positivos.<br />

El primer indicador entrega resultados bastante inconstantes, ya que se obtiene un valor 24<br />

positivo el día lunes y luego un 13 negativo el martes, variación que se repite el resto <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />

semana. Sin embargo, el valor promedio <strong>de</strong> <strong>la</strong> semana es positivo, y correspon<strong>de</strong> a 9 puntos<br />

<strong>de</strong> efectividad, lo que significa que se aumentó en <strong>la</strong> productividad <strong>de</strong>l proceso durante el período<br />

analizado en 9 puntos.<br />

El segundo indicador muestra resultados negativos los tres primeros días y positivos los últimos<br />

dos. El promedio es positivo, y es <strong>de</strong> 6 puntos <strong>de</strong> efectividad, lo cual representa<br />

un aumento en productividad frente al promedio establecido como base o piso para el proceso<br />

en estudio.<br />

Finalmente, el promedio <strong>de</strong> los dos indicadores es <strong>de</strong> 7,5 puntos <strong>de</strong> efectividad, valor que se<br />

obtiene como promedio <strong>de</strong> los puntos <strong>de</strong> efectividad en forma diaria y luego promedio <strong>de</strong> estos<br />

valores, o como promedio <strong>de</strong> los promedios semanales <strong>de</strong> puntos <strong>de</strong> efectividad <strong>de</strong> cada<br />

indicador. Este valor muestra que se aumentó <strong>la</strong> productividad en 7,5 puntos en promedio<br />

durante <strong>la</strong> semana.<br />

Es importante recalcar que <strong>la</strong>s mediciones <strong>de</strong>ben realizarse en forma periódica y continua para<br />

todos los indicadores <strong>de</strong>finidos. Si existen vacíos los resultados tien<strong>de</strong>n a divergir y pue<strong>de</strong>n<br />

variar al momento <strong>de</strong>l análisis, entregando información errónea o poco precisa.<br />

Respecto a <strong>la</strong> variación <strong>de</strong> los resultados, es importante utilizar <strong>la</strong> reunión <strong>de</strong> retroalimentación<br />

para reflexionar en torno a ellos y buscar <strong>la</strong> explicación y <strong>la</strong> causa raíz sobre lo que afectó al<br />

rendimiento, tanto lo positivo, para potenciarlo, como lo negativo, para corregirlo.<br />

39

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