Revista UNINPAHU No 9

Nohelia Ríos Ocampo - Carolina Maldonado Celis
Hacia la biblioteca web 2.0 en la Fundación Universitaria INPAHU
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materias primas, trabajo y capital. Una vez que
algo se sabe, cualquiera puede utilizarlo, y que
alguien lo utilice no impide que otros lo hagan.
Por lo tanto, el desafío es el desarrollo y manejo
efectivo del conocimiento, reconociendo su
naturaleza de bien público.
Según O’Reilly (2005), las aplicaciones web 2.0
son aquellas que sacan partido a las ventajas
específicas de la web, porque ofrecen un servicio
permanentemente y actualizado que mejora
cuanto más gente lo usa, para ofrecer experiencias
de usuario cada vez más valiosas. Por su parte
Maness (2006), conceptualiza la biblioteca 2.0
como la aplicación de tecnologías interactivas,
participativas y multimedia a los servicios y
colecciones bibliotecarios basados en web. En
esta misma corriente, Seoane(2007) explica que la
biblioteca 2.0 es un modelo que permite que las
bibliotecas puedan responder a las necesidades
del mercado; también es una filosofía de cambio,
de estructuras caracterizadas por su flexibilidad,
con herramienta de comunicación procedentes
de la Web 2.0 y con la necesaria participación de
los usuarios para que este modelo resulte eficaz y
satisfaga sus necesidades informativas.
El advenimiento de la Web 2.0 genera nuevas
formas de acercamiento del usuario a la
información. La posibilidad de poder acceder
a los datos requeridos desde cualquier lugar, en
cualquier momento, de forma sencilla y gratuita,
introduce un desafío para la biblioteca, que busca
seguir posicionada como el principal centro de
información. La incorporación de la actitud y
tecnología 2.0 en las bibliotecas es lo que se conoce
con el nombre de “Biblioteca 2.0”.
Conceptualización de la
biblioteca 2.0
El término Biblioteca 2.0 fue acuñado y
desarrollado por Casey en su obra Library Crunch
(Margaix, 2007) y desde entonces ha sido objeto
de distintos estudios y definiciones en el mismo
medio. La Biblioteca 2.0 se deriva de la Web 2.0,
según Crawford (citado en Arnal, 2007).
Asimismo, O’Reilly (2005) da cuenta de que dichas
construcciones implican y, a su vez, generan un
alto grado de confianza entre los usuarios, tanto
entre los contribuyentes –usuarios activos– como
entre los consumidores de contenido –usuarios
pasivos–. De todas estas construcciones Wikipedia
aparece como el ejemplo más claro de una
“experiencia radical de confianza”. Esta misma
se manifiesta también en el nivel de popularidad
de los distintos sitios, que se acrecienta a partir de
los enlaces generados por los propios usuarios.
La publicidad es desplazada a un segundo
plano por el llamado marketing viral, según las
recomendaciones entre usuarios y el Page-Rank
de Google (mejor posicionamiento para aquellas
páginas más citadas por medio de hipervínculos).
La mayoría de las tecnologías de información que
los trabajadores del conocimiento actualmente
usan para comunicarse descienden en dos
categorías: los canales y las plataformas: En los canales
(tales como el e-mail y los mensajes instantáneos
de persona a persona), la información digital
puede ser creada y distribuida por cualquiera,
pero el grado de diseminación de la información
es bajo. Por el contrario, en las plataformas
(Intranets, sitios web corporativos y portales
de información), el contenido es generado, o al
menos aprobado, por un grupo pequeño, pero la
diseminación es amplia.
Ahora bien, los sistemas de gestión del
conocimiento han buscado implementar ambas
estrategias con el propósito de explicitar el
conocimiento tácito, dar a conocer las mejores
prácticas y las experiencias relevantes de las
personas conocedoras de una compañía, para
registrar esta información en una base de datos
ampliamente disponible. La documentación
existente en las bibliotecas requiere la distribución
de tareas, el poder de la información y su utilidad
para los usuarios, hace necesario el uso de
herramientas que faciliten la visibilidad de un
océano de documentos existentes en las unidades
de Información.
La biblioteca web 2.0 es un modelo de
funcionamiento que permite que las bibliotecas
respondan a las necesidades del mercado.
Es una filosofía del cambio rápido, de las
estructuras de organización flexible, de las nuevas
configuraciones en la web y de la participación del
usuario, que pondrá a la biblioteca en una posición
mucho más fuerte, que resuelva con eficacia y
eficiencia las necesidades de información de una
población cada vez más grande (Casey, 2006)
Una Biblioteca 2.0, más allá de ser una simple
suma de incorporaciones tecnológicas, ha de