Revista UNINPAHU No 9

58 Pp 55 - 63. Nº 9, octubre de 2013
estar abierta al cambio continuo, ofrecer servicios
actualizados y continuamente evaluados y crecer
junto al usuario, en especial, que la información
a transmitir esté dada en tiempos reales. La
participación e interacción con el usuario ha de ser
el punto de partida de cualquier servicio, ya sea
presencial o virtual.
Biblioteca Fundación Universitaria
INPAHU
La Biblioteca de INPAHU es una dependencia que
apoya las funciones de docencia, investigación y el
servicio a la comunidad, como parte del Proyecto
Educativo Institucional, mediante la prestación
de servicios de información y documentación
bibliográfica que contribuyen a la formación
integral del estudiante INPAHUISTA.
Entre sus antecedentes se destacan los siguientes
momentos: inició funciones en el año 1978 y luego
1981 se trasladó a una mejor sede para facilitar su
organización técnica y logística, con la ayuda de
profesionales en bibliotecología y como respuesta
al Decreto 080 de 1980 de la reforma universitaria.
Entre los años 2003 y 2006 se incorporó el
DOCUMANAGER con el manejador de datos
WINISIS en reemplazo del sistema automatizado
de información instalado desde 1995 y se habilitó
el lector del código de barras para agilizar el
préstamo de materiales. Se dio también acceso
a las bases de datos de texto completo. En 2007
inició el proceso de certificación de calidad con
ICONTEC, así como los cursos de capacitación,
levantamiento de procesos, auditorías internas
y externas. En 2011 se obtuvo la certificación de
los procesos de la biblioteca con ICONTEC y se
incrementaron colecciones, tanto impresas como
digitales, y además se realizó la suscripción a
bases de datos bibliográficas académicas.
En la actualidad, la Biblioteca posee un volumen
de 29.143 materiales bibliográficos y cuenta con
los siguientes servicios de información: consulta y
préstamo externo, hemeroteca, sala virtual, Red Wifi,
capacitación a usuarios, referencia especializada
y consulta, préstamo interbibliotecario, elaboración
de cartas de presentación, diseminación selectiva
de información, servicio de analíticas seriadas,
Catálogo de Acceso al Público en Línea OPAC.
(INPAHU, 2008)
Metodología
La metodología desarrollada en la investigación
estuvo conformada por el método Analítico, ya
que el objeto de estudio se separó en cada una
de sus partes para ser estudiadas y analizadas
en forma individual. El tipo de investigación
empleado fue el Estudio de caso, porque se aplicó
en una unidad específica entre una variedad de
bibliotecas universitarias de la ciudad.
El objeto de estudio fueron las herramientas web
2.0. Se utilizó un muestreo no probabilístico
por conveniencia, ya que se seleccionaron 47
herramientas que facilitaron la recolección de
información debido a la gran y enorme variedad
de herramientas web existentes hoy día. Se
consultaron fuentes de información primarias
(estudiantes del Programa Tecnológico en
Administración de Sistemas de Información y
Documentación y del Programa Universitario
en Ciencias de la Información), fuentes de
información secundarias (libros, artículos de
revistas, tesis de grado, bases de datos, internet).
Entre las técnicas principales de recolección de
información se emplearon, la encuesta, que se
aplicó a 100 estudiantes de una población de
200 alumnos matriculados en los programas
académicos mencionados anteriormente y que
permitió identificar la percepción sobre la actual
página web de la Biblioteca ; y la Ficha de cotejo
que permitió recoger, organizar y analizar la
información sobre las distintas herramientas
web 2.0.
La encuesta se diseñó bajo 4 categorías de
análisis para evaluar una página web: contenido,
navegación, visibilidad y usabilidad. (Codina,
2006). La escala de evaluación establecida para
cada uno de los criterios fue de 1 a 4 puntos, como
se muestra en la tabla 1.
Tabla 1. Escala de evaluación página web
Puntos
Interpretación
1 Muy malo / No existe
2 Malo / Existe
3 Bien
4 Muy bien