la nuova leadership - Asam

.
L’ECONOMIA CREATIVA
Prendiamo questo caso: una tipica transazione
bancaria costa 1,25 dollari se gestita da uno
sportellista, 54 centesimi se eseguita via telefono
o 24 centesimi se effettuata ad una cassa continua.
Ma la medesima transazione,elaborata via Internet,
senza i costi di questo capitale pesante e i costi
immobiliari delle casse continue, costa solo 2
centesimi. Il miglioramento nella produttività non
è incrementale; è rivoluzionario - nell’ordine di oltre
60 volte.
Simili esempi già abbondano.Non molto tempo fa,
ad esempio, la Corning Inc. spese in media 140
dollari per procurarsi le parti e le forniture necessarie
alla produzione di un singolo prodotto; passando
semplicemente ad un sistema di catalogo basato
sulla Rete, ridusse i costi di fornitura ad un
dodicesimo di quella cifra.La Human Inc.- fornitore
di materiali per la salute e la cura personale -
ridusse il costo medio dell’analisi di un curriculum
e di una proposta di lavoro da 128 dollari a 6
centesimi digitalizzando il processo, in particolare
eliminando gli oneri del personale. “I business
veramente grandi di oggi, e specialmente di
domani, hanno potenti motori per i bit, sistemi
digitali per attirare, gestire e fare leva sulle
informazioni, sia all’interno che all’esterno
dell’azienda”dice Adrian J.Slywotzky,partner della
Mercer Management Consulting Inc.
CAMBIAMENTO CULTURALE. Il potenziale per
guadagnare in produttività è ormai dappertutto,
LA FORZA LAVORO
VIRTUALE
Molti gruppi faranno affidamento su agenti
indipendenti e contraenti esterni per
sviluppare prodotti più rapidamente che mai.
12
in ogni processo, in ogni settore industriale. Più
grande è l’impresa, maggiore è l’opportunità di
osservare strabilianti efficienze.Negli anni a venire,
le maggiori beneficiarie della Rete saranno le
grandi aziende padronali, non i ‘ribelli’ del puntocom
che sono stati esaltati dalla pubblicità e dal
mercato.
A parte una manciata di imprese leader, la vera
azienda del ventunesimo secolo, almeno come
emergerà in ultima analisi, non esiste ancora.
John F. Welch Jr. di General Electric Co. può aver
creato l’archetipica “organizzazione di
apprendimento”, un’impresa altamente
diversificata che condivide idee lungo i suoi
molteplici confini. Chambers di Cisco Systems può
vantare l’organizzazione a maggior impiego di reti
nel mondo,un’azienda in cui quasi tutte le funzioni
amministrative vengono eseguite via Internet.
Michael S. Dell può aver costruito la più efficiente
rete per la catena di fornitura, un modello che di
fatto non richiede alcun inventario.
Ma non esiste oggi un’organizzazione che incarni
tutte le possibilità e le promesse dell’azienda super
efficiente del ventunesimo secolo.
Per coloro che hanno iniziato ad afferrare
le possibilità, il risultato finale può essere enorme.
La Enron Corp.- una volta azienda di tubazioni per
gas naturale - è un buon esempio. L’azienda di
Houston impiegò la rete per trasformarsi in un
servizio energetico e di telecomunicazioni
altamente redditizio. La piattaforma di mercato
della Enron basata sul Web - la EnronOnline - ora
commercializza circa 900 contratti al giorno per
servizi, tra i quali forniture di petrolio, gas naturale,
elettricità e anche di telecomunicazioni ad ampia
banda.I redditi aziendali - più del 30% nel secondo
trimestre del 2000 -,così come il corso azionario del
suo titolo, sono andati alle stelle.La Enron ha creato
per sé una competenza di base interamente
nuova,il commercio sul Web,che potrebbe portarla
nel campo dei prodotti finanziari, chimici e del
‘data storage’.
Molti vedono la trasformazione della Enron
attraverso le lenti ristrette della tecnologia.
La lezione per i leader del ventunesimo secolo,
comunque,non riguarda solamente l’applicazione
diligente del software più recente; si tratta di cultura
e di predisposizione o forma mentale.
Rifiutando di limitarsi alle nozioni tradizionali di ciò
che dovrebbe fare un’azienda del campo
energetico,Enron è stata un’apripista per business
completamente nuovi. E non sono solamente i
capi ad avere le buone idee: Enron è una
organizzazione di imprenditori che assumono rischi
e che condividono una vasta definizione dei confini
del proprio business.