la nuova leadership - Asam
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LA NUOVA LEADERSHIP<br />
GUARDA<br />
IL MONDO,<br />
CANCELLA<br />
I SUOI CONFINI<br />
26<br />
di Gail Edmondson<br />
I clienti operano globalmente e<br />
ora si aspettano un servizio<br />
mondiale: i direttori generali [CEO]<br />
devono fornirlo o falliranno<br />
GUARDA IL MONDO,<br />
CANCELLA<br />
I SUOI CONFINI<br />
Il CEO di Hewlett-Packard Co., Carleton S.<br />
‘Carly’Fiorina,ha affrontato <strong>la</strong> terribile verità:<br />
<strong>la</strong> pesante organizzazione del<strong>la</strong> HP stava<br />
perdendo il contatto con <strong>la</strong> propria cliente<strong>la</strong><br />
globale.<br />
Fiorina ha quindi riorganizzato HP in modo<br />
radicale per facilitare gli acquisti delle<br />
imprese di qualsiasi dimensione e di tutto il<br />
mondo: ad esempio le multinazionali clienti<br />
HP hanno ora <strong>la</strong> possibilità di rivolgersi ad un<br />
solo gruppo di vendita e di marketing per<br />
acquistare tutto ciò di cui necessitano, dai<br />
palmari ai super computer, da Buffalo a<br />
Bangkok.<br />
Tutto questo è fornire un servizio globale per<br />
soddisfare le necessità locali.
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