outsourcing - Formazione e Sicurezza

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Capitolo I Outsourcing: uno sguardo d'insieme 1.1 Introduzione Il presente capitolo funge da introduzione generale all'argomento “outsourcing”, esso mira a spiegare il significato concettuale di questo termine (paragrafo 1.2) e quale è stata la sua evoluzione storica (paragrafo 1.3). Nel paragrafo 1.4 sono state analizzate le tre dimensioni dell'outsourcing ovvero la forma operativa (sottoparagrafo 1.4.1), l'oggetto del trasferimento (sottoparagrafo 1.4.2) e l'ampiezza delle condivisioni con l'outsourcer (sottoparagrafo 1.4.3). Il paragrafo 1.5 esamina in dettaglio quali sono le classificazioni delle varie forme di outsourcing in base alla vicinanza al core business ed alla complessità dell'attività che viene ceduta, da questa classificazione emergono quattro tipologie di outsourcing ovvero outsourcing tradizionale (1.5.1), tattico (1.5.2), di soluzione (1.5.3), strategico (1.5.4). Per capire il fenomeno “outsourcing” è 10
necessario capire quali sono le leve che spingono alla sua adozione (paragrafo 1.6), le principali motivazioni sono dieci ed ognuna di queste viene trattata nel vari sottoparagrafi del paragrafo 1.6 . Il paragrafo 1.7 tratta sinteticamente quali sono i settori che fino ad oggi hanno riscontrato un maggior ricorso all'esternalizzazione. Il capitolo si chiude con un paragrafo (1.8) che analizza quali possono essere i vantaggi conseguenti al ricorso all'outsourcing. 1.2 Concetto generale e definizioni La parola “outsourcing” è la contrazione dell’inglese “outside resourcing”, procurarsi all’esterno. L’outsourcing può essere definito come quella “particolare modalità di esternalizzazione che ha per oggetto l’enucleazione di intere aree di attività, strategiche e non, e che si fonda sulla costituzione di partnership tra l’azienda che esternalizza e una azienda già presente sul mercato in qualità di specialista” (Arcari, 1996). L’outsourcing viene anche definito come : “il processo attraverso il quale le aziende assegnano stabilmente a fornitori esterni (eventualmente con trasferimento dell’intero settore di attività), per un periodo contrattualmente definito, la gestione operativa di una o più funzioni in precedenza svolte all’interno” (Boin et al., 1998); “Modalità di organizzazione esterna dei servizi per la cui attuazione è necessario formalizzare tra l’impresa che esternalizza (outsourcee) ed una società già operante in quel settore specifico (outsourcer),una serie di contratti associativi e/o di scambio che impegnano le parti in investimenti congiunti ed in forme di collaborazione sul piano della progettazione e/o della produzione dei servizi oggetto dello scambio stesso” (Giacomazzi ,1998); “l’assegnazione stabile ad un fornitore esterno della gestione operativa di una o più funzioni aziendali con responsabilità totale sui risultati” (Boisseau , 1990). Come si può notare dalle definizioni sopra riportate l’outsourcing si differenzia dalle altre forme di esternalizzazione in quanto presuppone una relazione tra committente e fornitore molto più intensa: ciò è dimostrato dal fatto che i rapporti tra l’outsourcee (impresa che esternalizza) e l’outsourcer (l’azienda alla quale è ceduta 11
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Ricciardi M. (1994), “Outsourcing
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