outsourcing - Formazione e Sicurezza

iferimento alle imprese concorrenti, e dal valore attuale e futuro delle competenze
stesse per i clienti, dall'altro.
L'analisi della forza relativa delle competenze si basa sull'analisi della catena del
valore, in combinazione con il benchmarking. Il confronto con imprese concorrenti non
va limitato all'analisi dei prodotti della concorrenza, ma deve comprendere anche i
processi, i sistemi di governo e le strutture dei concorrenti stessi. La forza relativa delle
competenze richieste da una data unità aziendale strategica risulta dalla somma dei
fattori moltiplicati per i rispettivi pesi .
Per determinare il valore delle competenze per gli acquirenti occorre identificare gli
attuali e futuri fattori critici di successo a tre livelli: livello ambientale, a livello
settoriale ed al livello degli acquirenti. Nell'analisi ambientale vengono identificati i
trend prevedibili a livello macroeconomico, tecnologico, politico, sociale ed ecologico.
L'analisi settoriale riguarda l'operare delle forze competitive, la comprensione delle
regole del gioco e l'individuazione del loro impatto per l'impresa (Hinterhuber e Stuhec,
1996). L'analisi degli acquirenti è rivolta all'accertamento dei loro bisogni effettivi.
Figura 2.1: Struttura del portafoglio delle competenze
Fonte: Hinterhuber H. e Sthuec U. (1996), “Competenze Distintive Ed Outsourcing Strategico”
in Finanza, Marketing e Produzione n. 4.
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