outsourcing - Formazione e Sicurezza

aree di business diversi e non sempre sinergici che in altre realtà vengono gestite da
società separate oppure all'interno della medesima azienda ma da specifiche business
unit, con responsabilità di risultati e con piena autonomia gestionale ed organizzativa
(Messori et alii, 2003). Negli altri paesi la tendenza che è in atto è quella di adottare
processi di focalizzazione in funzione delle competenze distintive di cui si è in possesso
a delle opportunità che offre il mercato a cui si fa riferimento, viene dunque
abbandonato il principio ancora perseguito dalla maggior parte delle nostre banche di
“vendere tutto a tutti”. L'impostazione tipica delle banche italiane risulta oltremodo
inefficace se si tiene conto che la concorrenza si è estesa a singole aree di affari, con
l'ingresso di operatori specializzati e molto spesso provenienti da settori non finanziari,
questi operatori sono molto spesso caratterizzati da masse critiche molto elevate,
competenze e livelli di efficenza nettamente superiori a quelle che caratterizzano le
nostre banche (Messori e Zazzaro, 2003). Si fa riferimento alle società di carte di
credito nel mercato dei pagamenti, alle società della grande distribuzione nella gestione
del risparmio e del credito al consumo, alle società di telecomunicazione nel
trasferimento elettronico di fondi e nel commercio elettronico.
Lo scenario che si sta delineando costringe il nostro sistema bancario ad attuare una
duplice riorganizzazione: del modello di relazione con il mercato e dell'organizzazione
interna.
4.4 I nuovi modelli di relazione con il mercato
In un mercato dove la domanda e l'offerta divengono globali, solo poche aziende,
caratterizzate da grandi dimensioni, riescono ad operare come global player, attraverso
un'offerta ampia e diversificata. Le banche caratterizzate da dimensioni minori e da
capitalizzazioni più basse devono adottare delle strategia che mirano alla ricerca delle
combinazioni prodotti/clienti/aree geografiche su cui concentrare le proprie risorse
(Sacerdoti, 1995).
Una scelta organizzativa attualmente perseguita ed in via di diffusione è
rappresentata dalla creazione della così detta banca federale (definita anche
networking).
La banca federale si sviluppa attraverso la progressiva aggregazione di diverse
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