outsourcing - Formazione e Sicurezza

2.9 Conclusioni
In ambienti competitivi particolarmente agguerriti e fortemente deregolamentati, le
imprese per poter mantenere inalterata la loro quota di mercato devono essere in grado
di dimostrare un'adeguata capacità di adattamento. Questo si traduce in un continua
revisione da parte delle aziende delle proprie modalità gestionali per cogliere con
tempestività i cambiamenti della domanda e della tecnologia poiché la capacità di
innovazione e la flessibilità rappresentano le caratteristiche fondamentali di un
vantaggio competitivo destinato a durare nel tempo.
Dal capitolo è risultato che l'outsourcing si colloca come uno strumento che
permette di trasferire ai fornitori opportunamente selezionati attività non determinanti
per il raggiungimento di vantaggi competitivi, al fine di concentrare le risorse sul core
business dell'azienda.
Il processo decisionale relativo alla scelta di quali attività realizzare interamente e
quali attività esternalizzare non può basarsi esclusivamente sulla valutazione
economica e, quindi, sul risparmio di costi ma deve rendere conto delle conseguenti
implicazioni strategiche e valutare con ponderazione i rischi corrispondenti.
Tra i vantaggi che questo genere di operazioni possono conseguire occorre
considerare soprattutto l'opportunità di concentrare risorse nelle attività core al fine di
consolidare e/o sviluppare nuove competenze distintive, la capacità di ampliare le
potenzialità innovative grazie alla condivisione delle conoscenze con il fornitore, la
possibilità di ridurre i costi operativi per le economie di scala e di apprendimento
derivanti dalla specializzazione dell'outsourcer ed infine, grazie alla stipula di contratti
che prevedono compensi basati sul volume delle prestazioni, la possibilità di poter
beneficiare di una trasformazione della propria struttura dei costi.
L'outsourcing può essere una buona scelta ma il tipo di approccio che l'impresa
adotta è una variabile discriminante tra chi riesce a farlo bene e chi no. Risulta dunque
fondamentale che ogni azienda sia molto consapevole e che strutturi molto
dettagliatamente il processo.
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