outsourcing - Formazione e Sicurezza

contenimento del rischio e quello dell'ampliamento dell'attività e quindi influenza
direttamente la redditività della gestione (Ricciardi, 1996).
4.8.2L'outsourcing di alcune procedure di recupero crediti
Le pratiche di recupero crediti sono state definite come «l'insieme degli atti
giudiziari o stragiudiziari, intervenuti dal momento in cui si è manifesta l'insolvenza del
cliente al momento del recupero, anche parziale (o nullo) del credito» (Generale e
Gobbi, 1996).
Attraverso la forma di recupero giudiziale si tende a far “rientrare” il credito
attraverso procedure esecutive e concorsuali per mezzo delle quali si giunge ad una
ristrutturazione del debito.
La forma stragiudiziale può verificarsi o mediante il rapporto banca-impresa affidata
o attraverso il ricorso al mercato. Nel primo caso si determina generalmente una
revisione e/o una ristrutturazione del debito (che in molti casi viene trasformato in
partecipazione), nel secondo caso, invece si procede alla cartolarizzazione del credito.
L'efficenza delle operazioni di recupero crediti si misura, in caso di liquidazione, se
garantiscono il massimo valore di realizzo dei beni e delle imprese, ed ,in caso di
ristrutturazione, se permettono una rapida ed effettiva riorganizzazione dell'impresa in
difficoltà.
In Italia c'è la tendenza a ricorrere alle procedure stragiudiziali in quanto consentono
di recuperare quote di credito pari a quelle ottenute attraverso le procedure giudiziali
ma in tempi assai più limitati.
La tendenza ad intraprendere procedure stragiudiziali, probabilmente, è la causa
principale, del maggiore ricorso, rispetto al passato, ad operatori esterni per il recupero
crediti. Il ricorso all'esternalizzazione di questa procedura è determinata in primis dagli
eccessivi costi connessi al recupero crediti che secondo un'indagine della Banca d'Italia
sono uguali al 2.3% dei costi operativi delle banche (Banca d'Italia, 2002).
I vantaggi dell'esternalizzazione di questa procedura riguardano la trasformazione di
una struttura con una forte incidenza di costi fissi in costi variabili, i fattori che
determinano la remunerazione dell'outsourcer sono il livello di recupero ed il tempo
necessario per conseguirlo: tanto più celere e più elevato sarà il recupero, tanto minore
sarà il costo della risorsa a costo variabile addetta, purché le quantità gestite siano tali
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