outsourcing - Formazione e Sicurezza

appresentato dalla diversità dei mercati; nel contempo la misurabilità degli output
richiede, come nella burocrazia meccanica, un ambiente né molto complesso né molto
dinamico.
3.8.4La burocrazia professionale
La burocrazia professionale deriva il suo carattere “burocratico” dal fatto che il
comportamento dei suoi membri è “predeterminato o prevedibile, in effetti
standardizzato”, qualificandosi per la particolare modalità adottata per pervenire a una
tale predeterminazione: la standardizzazione delle capacità.
Questa caratteristica rende cruciale il parametro di progettazione delle posizioni
rappresentato dalla formazione; importante è però anche l'indottrinamento.
Peraltro, la fissazione degli standard, e formazione e indottrinamento avvengono
largamente all'esterno dell'organizzazione, laddove nella burocrazia meccanica gli
standard, che riguardano i processi di lavoro, vengono stabiliti all'interno della
tecnostruttura.
I possibili esempi di burocrazia professionale (ospedali, università, società di
revisione contabile) esplicitano il fatto che i professionisti si trovano nel nucleo
operativo, svolgendo mansioni anche molto specializzate nella dimensione orizzontale
ma godendo di una forte autonomia e quindi conservando il controllo sul proprio
lavoro. Ciò da luogo a un forte decentramento sia orizzontale che verticale.
Per sostenere l'attività dei professionisti fornendo loro servizi necessari vi è un
elevato sviluppo dello staff di supporto mentre è limitata sia l'estensione della
tecnostruttura che della linea intermedia.
Le condizioni della burocrazia professionale sono definite da un ambiente
complesso, cioè da una tecnologia intesa come base di conoscenza soffisticata ma
stabile (che consente di standardizzare le capacità necessarie anche se difficili da
apprendere), e da un sistema tecnico a basso grado di regolazione e non sofisitcato e
non automatico (condizioni necessarie perchè il professionista conservi una sua
autonomia).
3.8.5L'adhocrazia
L'adhocrazia rappresenta la risposta organizzativa all'esigenza di realizzare
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