outsourcing - Formazione e Sicurezza

processo di distribuzione, che in un azienda manifatturiera è “di supporto” ai processi
di produzione, mentre costituisce il core business per un operatore logistico.
L’altro parametro di riferimento è il grado di complessità gestionale delle attività
da cedere all’esterno: la complessità è destinata ad aumentare all’aumentare del numero
di attività da cui risulta composto un processo e all’aumentare del numero di interazioni
e di relazioni che interessano le attività del processo.
Combinando queste due dimensioni,vicinanza al core business e complessità, si
possono individuare quattro tipologie di outsourcing: tradizionale, tattico, di soluzione
e strategica.
1.5.1L'outsourcing tradizionale
Nell’outsourcing tradizionale le attività che vengono esternalizzate risultano essere
di supporto e conseguentemente non rilevanti ai fini della competitività aziendale, esse
presentano un basso grado di complessità gestionale come può essere la gestione delle
paghe, i servizi di sicurezza ed in generale tutte le attività connesse ai servizi comuni.
Le modalità dell’outsourcing sono affini a quelle che caratterizzano la subfornitura
e poiché tali attività non hanno un impatto rilevante sulla gestione dell’ azienda,
possono essere affidate all'esterno senza la necessità di sviluppare una cooperazione
strategica tra outsourcer ed outsourcee. In tale ambito generalmente si è soliti ricorrere
a società di servizi che già forniscono lo stesso genere di prestazioni che si vuole
esternalizzare ad altri clienti. Queste società di servizi in conseguenza agli stimoli loro
imposti dal mercato e le esperienze maturate riescono ad offrire servizi di qualità
migliore a costi più bassi rispetto la gestione interna.
1.5.2L’outsourcing tattico
L’outsourcing tattico corrisponde a situazioni di elevata complessità dal punto di
vista gestionale ma prevedono il coinvolgimento di attività distanti dal core business,
un esempio di tale tipo di tali attività è dato dalla formazione del personale e lo
sviluppo dei sistemi informativi. In questo caso non è opportuno realizzare operazioni
di outsourcing in modo indifferenziato soprattutto poiché un alto livello di questi
processi può contribuire al raggiungimento di vantaggi competitivi. Si rende quindi
necessario che l’outsourcee affidi all’impresa esterna la parziale o totale gestione
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