Relazione finanziaria annuale 2012 - Luxottica

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2.2 Missione e strategia
INTEGRAZIONE VERTICALE
LA GESTIONE DEl portafoglio MARCHI
DESIGN E INNOVAZIONE TECNOLOGICA
ESPANSIONE internazionale
DISCIPLINA FINANZIARIA
Le persone DI LUXOTTICA
Come leader globale nel design, nella produzione e nella distribuzione di occhiali da
sole e da vista di elevata qualità tecnica e stilistica, la missione di Luxottica si estende
su diversi fronti: migliorare il benessere e la soddisfazione dei propri clienti, creando nel
contempo valore per i dipendenti e le comunità in cui opera. Ogni collezione, ogni paio di
occhiali è il risultato di un continuo processo di ricerca e sviluppo, il cui obiettivo consiste
nell’anticipare e interpretare le necessità, i desideri e le aspirazioni dei consumatori di
tutto il mondo. Gli occhiali da sole e da vista sono infatti sempre più percepiti come un
accessorio imprescindibile per completare il proprio look personale.
Luxottica persegue la propria missione con un modello di business verticalmente
integrato, l’eccellenza nella produzione, l’attenzione al servizio e una presenza globale
che si traducono in maggiore efficienza, flessibilità e velocità di design di prodotto,
progettazione, pianificazione, produzione e logistica, rimanendo sempre attenti alla
qualità.
Il raggiungimento di elevati standard di qualità riflette il considerevole
“know-how” tecnico e produttivo del Gruppo, frutto di
oltre 50 anni di esperienza
e dell’impegno costante in termini di innovazione
tecnologica, stile, design e studio dei diversi stili di vita
unitamente all’interpretazione delle tendenze della moda.
Agli stessi obiettivi di qualità e soddisfazione del
cliente sono orientate la capillare rete distributiva
wholesale e le catene retail, organizzate al fine
di offrire, sempre e ovunque, un servizio post