abordagem psicossocial do trabalho penoso: estudo ... - Fundacentro

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passageira com quem o motorista pode ter um relacionamento afetivo,
a última viagem é "a boa" e "mistura/', como já analisado, é o estado
emocional alterado. "Darnó" é uma expressão que nornina o conjunto
das ações adaptativas que visam controlar o trabalho e que altera a
programação da linha.
Dentre os ditados, vale assinalar aquele que diz: "quem
trabalha com pessoa não pode se irritar" e "agente tem que se conformar"
ou "agente tem que se controlar". Eles comunicam a necessidade de criar
formas de relacionamento com o trabalho pois este lhes impõe limites.
A linguagem ao mesmo tempo em que é criada para dar
significado e socializar a prática também a sustenta enquanto prática
social que passa a fazer parte da realidade da vida cotidiana.
No universo simbólico dos motoristas de ônibus urbano
existem ações adaptativas coletivamente criadas, nominadas e
praticadas que visam controlar várias situações, tenham elas por
refência o passageiro, o trânsito, o carro, a relação hierárquica, o ritmo
de trabalho; enfim, a organização do trabalho de uma forma geral.
A Trajetória Informal
O universo simbólico construído pelos motoristas de
ônibus tem sua funcionalidade intimamente articulada com as ações
adaptativas. Elas vão sendo desvendadas aos poucos e parecem
naturais para os motoristas. Delineiam os caminhos trilhados pelos
motoristas dentro da empresa, sendo estes articulados com as
características e necessidades de cada um, incluindo as da dimensão
subjetiva e as condições de vida em geral.
Identificamos que os motoristas de ônibus têm uma
trajetória mais ou menos regular ao entrarem na empresa. Iniciam sua
carreira como funcionários da Reserva, onde, por força da função,
acabam conhecendo senão todas, a maioria das linhas servidas pela