Capítulo 4 Apresentação e Interpretação d<strong>os</strong> Dad<strong>os</strong> e Resultad<strong>os</strong>104<strong>os</strong> dois maiores percentuais, <strong>de</strong>notou-se que 80% das empresas tiveram a mesmaopinião, atribuindo <strong>um</strong>a elevada importância para este aspecto.O outro ponto abordado foi com relação a clara <strong>de</strong>finição d<strong>os</strong> objetiv<strong>os</strong> emetas esperadas. A maior expressivida<strong>de</strong> no percentual (40%) foi <strong>de</strong> empresas queconsi<strong>de</strong>raram este item como <strong>de</strong> <strong>um</strong>a importância media<strong>na</strong>. Apesar disso, <strong>um</strong>segundo número também representativo <strong>de</strong> empresas (33%) conce<strong>de</strong>ram <strong>um</strong>amáxima importância.Já o item pertinente à redução d<strong>os</strong> funcionári<strong>os</strong>, foi consi<strong>de</strong>rado semimportância para 70% das empresas. Isso esclarece, portanto, que o objetivo d<strong>os</strong>istema ERP é agregar valor ao negócio e melhorar o <strong>de</strong>sempenho das própriaspessoas, e não reduzir <strong>os</strong> p<strong>os</strong>t<strong>os</strong> <strong>de</strong> trabalho. Apesar disso, verificou-se <strong>na</strong> literaturaque há especialistas que apontaram a redução <strong>de</strong> funcionári<strong>os</strong> como <strong>um</strong> benefíciotangível gerado pela implantação do sistema ERP.Por último, abordou-se a respeito da importância da conclusão do projeto noprazo esperado. Análogo a questão anterior, <strong>na</strong> soma d<strong>os</strong> dois maiores percentuaisconstatou-se que 67% das empresas, perfazendo a maioria, atribuíram entremedia<strong>na</strong> e pouca importância para esse item. De forma surpreen<strong>de</strong>nte, esseresultado contrasta com o que a literatura especializada apregoa, pois é fundamentala implantação ocorrer no tempo estipulado, <strong>um</strong>a vez que envolve o esgotamento dasequipes (parte emocio<strong>na</strong>l), <strong>os</strong> limites <strong>de</strong> gast<strong>os</strong> fi<strong>na</strong>nceir<strong>os</strong>, credibilida<strong>de</strong>, confiançaentre outr<strong>os</strong> <strong>fatores</strong>.No geral, valendo-se d<strong>os</strong> resultad<strong>os</strong> apresentad<strong>os</strong> e consi<strong>de</strong>rando asinformações baseadas <strong>na</strong> experiência das empresas <strong>na</strong> condução do projeto, foip<strong>os</strong>sível i<strong>de</strong>ntificar que <strong>os</strong> aspect<strong>os</strong> relacio<strong>na</strong>d<strong>os</strong> à participação d<strong>os</strong> usuári<strong>os</strong> egerências no projeto, bem como o envolvimento da alta direção são primordiais paraobter o êxito <strong>na</strong> implantação. A<strong>de</strong>mais, outro fator saliente <strong>de</strong>stacado pelasempresas, é propagar no ambiente organizacio<strong>na</strong>l <strong>um</strong>a visão bem explícita d<strong>os</strong>objetiv<strong>os</strong> que se espera alcançar.Portanto, assegura-se que a existência <strong>de</strong> <strong>um</strong>a harmonia entre alta direção,gerentes e <strong>de</strong>mais funcionári<strong>os</strong>, é importante para que a empresa consiga maximizar<strong>os</strong> esforç<strong>os</strong> <strong>de</strong> forma a atingir <strong>os</strong> objetiv<strong>os</strong> empresariais. Além disso, é importantePPGEP – Gestão Industrial (2006)
Capítulo 4 Apresentação e Interpretação d<strong>os</strong> Dad<strong>os</strong> e Resultad<strong>os</strong>105salientar que, o fator h<strong>um</strong>ano é o elemento vital <strong>de</strong>sse processo, ou seja, ofuncio<strong>na</strong>mento eficaz do sistema e o <strong>de</strong>senvolvimento da empresa <strong>de</strong>pen<strong>de</strong>m daparticipação efetiva das pessoas.Na questão 19 a<strong>na</strong>lisaram-se <strong>os</strong> aspect<strong>os</strong> que favorecem para <strong>um</strong>aimplantação bem sucedida do sistema.GRÁFICO 15 - Fatores que favorecem <strong>um</strong>a implantação bem sucedidaO primeiro fator a<strong>na</strong>lisado referiu-se quanto à implantação do sistema serplanejada por módul<strong>os</strong>. Conforme <strong>de</strong>monstrado no gráfico 15, verificou-se que esteitem recebeu <strong>um</strong>a avaliação <strong>de</strong> máxima importância atribuída por 33% dasempresas. Por outro lado, com relação ao fato do sistema ser implantado totalmente,aquisição <strong>de</strong> pacotes padrões <strong>de</strong> softwares, observou-se que para 27% dasempresas, foi consi<strong>de</strong>rado como <strong>um</strong> fator <strong>de</strong> pouca importância.Denotou-se que, a maior representativida<strong>de</strong> das empresas, apontou como aforma mais apropriada para o alcance <strong>de</strong> <strong>um</strong> projeto bem sucedido, a aquisição eimplantação <strong>de</strong> módul<strong>os</strong> do sistema. Nesse ponto, divers<strong>os</strong> autores que forampesquisad<strong>os</strong> corroboram afirmando que esta é a maneira mais recomendada e a quePPGEP – Gestão Industrial (2006)