um estudo sobre os principais fatores na implantação de ... - UTFPR

Capítulo 5 Conclusões e Recomendações135sistema, impor a utilização, dentre outros fatores. Além disso, é importante ressaltarque os funcionários adquirem maior autonomia com o uso do sistema, por outrolado, os supervisores também passam a exercer maior controle sobre osfuncionários.No que tange a outros fatores abordados na pesquisa e que tambémconcorrem para se alcançar uma implantação bem sucedida, ressaltou-se aparticipação e o engajamento da alta direção e das gerências da empresa noprojeto. Assim, torna-se fundamental o aval da direção, pois, quanto maior for oenvolvimento e contribuição dos chefes no projeto, apoiando para estabelecer umaimagem positiva do sistema, maiores são as probabilidades de ocorrer umaimplantação de sucesso. Porém, afirma-se que não somente é importante aparticipação das pessoas relacionadas aos cargos de gerência, como também ospróprios usuários líderes, chamados de usuários chaves de suas respectivas áreas.Nesse ponto, a empresa busca prover a formação de equipes a partir desses líderes,de forma que as equipes se encarreguem de administrar o projeto, acompanhar asfases de implantação e continuar apoiando os usuários nas suas dificuldadesdurante a utilização do sistema. Logo, destaca-se a importância da participaçãointensiva dos usuários nas mudanças ocorridas no sistema.5.4 Fatores estratégicos/ benefícios do sistema ERP e novas tecnologiasAs considerações em torno deste último tópico focaram o quarto objetivoespecífico da pesquisa, cuja abordagem foi verificar os benefícios do ERP e osuporte de outras tecnologias existentes.Assim, um outro aspecto bastante discutido na literatura e que se confirmouatravés das informações extraídas da pesquisa, refere-se à carência do sistemaERP em proporcionar resultados de longo prazo, atrelados principalmente aosobjetivos estratégicos da empresa. Isto se deve ao fato de que o sistema visaatender basicamente as rotinas operacionais da empresa. Para que esta possabuscar esse alinhamento em nível estratégico, aconselha-se primeiramente avaliar amaturidade dos processos, buscando-se compactuar as estratégias de negócioscom a tecnologia da informação. Assim, estabelecendo-se essa visão ao projetar oPPGEP – Gestão Industrial (2006)