um estudo sobre os principais fatores na implantação de ... - UTFPR

Capítulo 4 Apresentação e Interpretação dos Dados e Resultados97Percebe-se que ainda há, pode-se dizer assim, muitas dúvidas para osusuários sobre o funcionamento e objetivos do sistema. Nesse sentido, conformevisualizado no gráfico 7, demonstrou-se que para mais da metade das empresas(57%), declararam que os usuários não possuem um pleno conhecimento dosistema, enquanto que um percentual menor (43%) concordou haver um plenoconhecimento.Na questão 12, perguntou-se a respeito da visão de que o sistema ERP erauma tendência para a empresa.GRÁFICO 8 - Visão quanto à tendência do sistema ERPObservando-se o gráfico 8, identificou-se que, 77% das organizações,conciliam absolutamente com essa visão e apenas 20% das empresas responderamconcordar parcialmente.Analisando-se conjuntamente essas 3 últimas questões, observou-se queapesar das empresas terem considerado que o sistema ERP era uma tendência, eque tinham a visão da importância e necessidade do sistema, o aspecto que maisdespertou a atenção foi com relação aos usuários não terem muito conhecimentosobre o sistema. Esse fato pode estar relacionado a diversos fatores, como porexemplo: a falta de treinamento por parte da empresa antes, durante e depois daimplantação, complexidade do próprio sistema quanto a sua utilização, conforme foiPPGEP – Gestão Industrial (2006)