um estudo sobre os principais fatores na implantação de ... - UTFPR

Capítulo 1 Introdução21incorporando a esses sistemas para oferecer melhor suporte às estratégiasempresariais e na relação com os clientes.Contudo, um ponto de discussão é que, apesar da ampla disponibilidade deinformações e tecnologias modernas, sabe-se que, no cenário atual, ainda há muitoque se fazer pela modernização e pelo progresso na administração das empresas. Autilização ineficiente dessas ferramentas disponíveis, o desconhecimento de muitosempresários em analisar os custos versus benefícios e retornos de uma novatecnologia, a baixa qualificação da mão-de-obra, gerenciamento inadequado doscustos, entre vários outros fatores, dificultam o crescimento de uma empresa.No âmago desses questionamentos e com o intuito de oferecer umacontribuição na área de sistemas de gestão empresarial, este trabalho apresenta umpanorama contemporâneo das empresas à respeito dos principais aspectos sobre aimplantação de sistemas ERP, onde são explorados os fatores técnicos (projeto eusabilidade do sistema), humanos e estratégicos do estudo.1.1 Apresentação do tema de pesquisaO tema desenvolvido neste trabalho de pesquisa concentra-se na verificaçãodo comportamento dos Sistemas de Gestão Empresarial (ERP).1.2 Apresentação do problema de pesquisaConsiderando-se a complexidade de implantação dos sistemas ERP,observa-se um contra-senso nesse processo, onde, muitas vezes, as organizaçõesinvestem somas vultosas na aquisição desses programas e não conseguemaproveitar todo o seu potencial de utilização, ou seja, levando-as ao usocomplementar de sistemas gerenciais paralelos.Valendo-se dessa discussão, tem-se a pergunta ao referido problema depesquisa: “Quais são os principais fatores que interferem na implantação dossistemas ERP e que limitam o uso dos recursos oferecidos pelo sistema?”.PPGEP – Gestão Industrial (2006)