um estudo sobre os principais fatores na implantação de ... - UTFPR

Capítulo 4 Apresentação e Interpretação dos Dados e Resultados128- A gestão integrada da cadeia de suprimentos e a utilização de um banco de dadosúnico;- Eliminou diversos sistemas menores, integrando-os num mesmo banco de dados emelhorou assim a comunicação;- O sistema ajudou em muito nos resultados, porque os clientes e fornecedorespassaram a receber as informações em tempo mais rápido. Com isso, tambémmelhorou a imagem da empresa no mercado com a utilização do sistema ERP.- Especificamente quanto aos benefícios da utilização do sistema no ambiente fabril,citou-se a maior disponibilidade e rapidez nas informações, eliminando praticamenteo uso de planilhas;- Utilização do sistema EDI na transferência de pedidos, o que proporcionou umavantagem substancial para os clientes.Entrevistado (B):- Centralização das informações e a unicidade delas. Isto permite uma maiorintegração e propicia uma melhor tomada de decisão;- Melhor avaliação dos custos;- Melhor avaliação da logística de entrega suportada também pelo sistema MRP;- Possibilidade de atendimento personalizado, proporcionado pela flexibilidade dosistema;- Permite classificar e avaliar melhor os clientes, além de melhorar a relação comestes;Em relação aos objetivos estratégicos da empresa, ambos os entrevistadosconcordaram que o sistema ERP é uma ferramenta que permite a organizaçãoatingir com maior segurança os objetivos estratégicos já traçados.Um dos principais fatores analisados nesse estudo na empresa foi comrelação à interação e aculturação dos funcionários com o uso do sistema ERP. Ficouevidenciado que esse aspecto ainda representa um enorme desafio enfrentado pelaempresa. Na opinião de (A), as pessoas sentem dificuldade em entender as rotinasde integração do sistema. Tecnicamente, explica-se pela ocorrência daquelasPPGEP – Gestão Industrial (2006)