um estudo sobre os principais fatores na implantação de ... - UTFPR

Capítulo 2 Referencial Teórico69os usuários, monitorando as atividades e promovendo as trocas de experiênciasentre eles.h) Foco na avaliação de desempenho:Com relação a este fator, os autores atestam que é importante se mensurardesde o princípio da implantação, os impactos e o desempenho do sistema. Além doque, visa estabelecer também os desempenhos esperados de cada funcionário ecada função da empresa, incluindo-se avaliações dos tempos de entrega, margensde lucro e desempenho de vendedores. Assim sendo, uma maneira para se atingir osucesso na implementação é conseguir que todos tenham compreensão clara dosobjetivos e fazer com que executem de modo eficaz suas atividades no sistema,bem como premiar através de recompensas pelos resultados alcançados.Denota-se que essa atitude das empresas de oferecerem recompensas,tende a estimular o maior uso do sistema e, da mesma forma, objetiva identificar acapacidade das pessoas para trabalhar no software, alocando-as adequadamente,ou substituindo-as se necessário.i) Implementação em múltiplas áreas:Trata-se de outro fator visceral, pois a implantação do programa em váriasáreas da empresa pode enfrentar problemas culturais. A dificuldade consiste emrelacionar a padronização da empresa com a otimização local de cada área. Verificaseque a padronização possibilita a simplificação da interface entre as diversaspartes da empresa, propiciando a flexibilidade de mudança das pessoas e produtosentre várias situações. Ainda, esses fatores produzem a integração dos dados,operações mais eficientes e redução de custos.Sob o ponto de vista de uma consultoria, outra visão preconizada por Kruse(2006) em relação aos fatores intervenientes na implantação do ERP, o autor afirmaque as pessoas constituem o principal elemento para o alcance de sucesso dosistema. Além disso, assevera que os maiores problemas não advém das aptidões efuncionalidades do software, mas do fato da organização não utilizar umametodologia documentada de implantação, que já tenha sido previamente testada eaprovada; por não ter um planejamento rigoroso do projeto; não gerenciarPPGEP – Gestão Industrial (2006)