um estudo sobre os principais fatores na implantação de ... - UTFPR

Capítulo 2 Referencial Teórico30Na definição de Corrêa; Gianesi e Caon (2001), o sistema ERP tem porobjetivo suportar todas as informações gerenciais necessárias aos tomadores dedecisões numa organização. Segundo esses autores, devido ao sistema ERPsuperar a abrangência de atuação com relação ao MRPII, há casos em que asempresas preferem iniciar a implantação pelo módulo administrativo/financeiro, aoinvés de iniciar pelo módulo de manufatura. Os autores apontam ainda, como oprincipal motivo que levou as empresas a adotar o ERP, foi justamente apossibilidade de integração de todas as áreas e setores funcionais da organização,visando ao compartilhamento de uma mesma base de dados. Para Turban; McLeane Wetherbe (2002), o sistema ERP proporciona soluções que beneficiam emelhoram a eficiência, qualidade e produtividade da empresa, elevando comoresultado a satisfação dos clientes. A operacionalização de um único software emtempo real permite, por exemplo, acesso imediato no controle de estoque, detalhesdo produto, histórico de crédito do cliente, informações de vendas por região, alémde outras informações essenciais do negócio.Schmitt (2004) e Souza e Zwicker (2000) também concordam que odiferencial do ERP é a sua capacidade de integração, proporcionando a diminuiçãodos GAPs (aberturas) ao longo da cadeia produtiva, maior controle da empresacomo um todo e atualização tecnológica. De acordo com esses autores, aintegração assegura que os registros de dados tenham uma única origem,colaborando com o compartilhamento de informações para outros módulos e,garantindo assim, a qualidade e integridade destas informações para a tomada dedecisão.Um benefício importante auferido com a implantação do sistema, é querompem-se os paradigmas na empresa de pensar sempre em módulo, função, cadapessoa executando somente uma determinada função departamental/setorial epassam a pensar além do seu departamento, tendo uma visão mais ampla de todosos processos de negócios da empresa, cooperando para atingir os objetivos globais.(HIPÓLITO; SANTOS, 2003; PADOVEZE, 2003; SCHMITT, 2004).PPGEP – Gestão Industrial (2006)