um estudo sobre os principais fatores na implantação de ... - UTFPR

Capítulo 4 Apresentação e Interpretação dos Dados e Resultados123mesma forma, houve o envolvimento da gerência e da diretoria no momento em quefoi solicitado, “teve uma participação e um envolvimento de todo o grupo daempresa”, afirmou (A).Complementando, (B) esclareceu ainda que é fundamental ocomprometimento da alta gerência, considerando que este é o ponto chave para osucesso, do contrário o projeto está fadado a falhar. Segundo informou, um projetodesse nível muda consideravelmente a questão de poder na empresa, pois lida comvárias mudanças e, se os envolvidos não tiverem o aval dos superiores e da altagerência, com certeza torna-se difícil o pleno desenvolvimento do projeto.A pergunta seguinte abordou alguns aspectos relacionados ao projeto, no queconcerne aos objetivos e metas que a empresa esperava alcançar, se o mesmo foiconsiderado um sucesso e concluído dentro do prazo estipulado, e se houveredução do número de funcionários.Conforme respondeu (A), “as metas da empresa foram atingidas, estas erama integração total do sistema”. Não ocorreu a redução do número de funcionários,pois como relataram, não é esta a realidade de um ERP. Um sistema ERP visagarantir a integridade dos dados do sistema, não a diminuição dos funcionários. Àsvezes até tem um acréscimo do número de funcionários, pois passaram a existirfunções que antes eles não exerciam, e com a utilização do sistema agora exige quesejam exercidas (A).Outro fator importante apresentado por (B) é que, com o uso do sistema ERP,“melhora muito a qualidade das informações aumentando-se também o controle, eaquilo que as pessoas faziam de forma muito mais rotineira, é substituído agora porum sistema que passa a fazer esse tipo de validação através da diminuição darepetição dos dados, ou seja, é uma base única onde as informações sãocentralizadas. O que diminui são as atividades operacionais repetitivas”.Tratando-se das mudanças que foram necessárias para a implantação dosistema, evidenciou-se em uma das entrevistas que as principais mudançasocorreram em nível de usuário, fatores culturais que influenciaram na forma como aspessoas trabalhavam. Conforme se relatou, anteriormente as pessoas trabalhavamem setores distintos, preocupando-se somente com a informação do seu setor,PPGEP – Gestão Industrial (2006)