um estudo sobre os principais fatores na implantação de ... - UTFPR

Capítulo 4 Apresentação e Interpretação dos Dados e Resultados1224.3 Análise dos dados da Empresa AlfaObjetivando-se comparar e fortalecer as informações levantadas com apesquisa, na seqüência analisaram-se os resultados da empresa onde se realizou omicro-estágio. Dois funcionários da empresa foram entrevistados, ambos sãoanalistas de sistemas, e para facilitar a identificação, os mesmos foramdenominados de entrevistados (A) 2 e (B) 3 .A primeira abordagem identificou que ambos os respondentes já haviamparticipado de um projeto de implantação de sistemas ERP, dando maiorconsistência, portanto, às respostas das questões.Com relação aos investimentos totais destinados a implantação do sistema,os entrevistados apontaram na faixa de dois a três milhões de reais, comprovandoseassim o elevado investimento que também foi revelado pelas outras empresas dapesquisa.Quanto ao tempo de implantação do sistema na empresa em questão, oentrevistado (A) respondeu entre 6 a 8 meses. Já o (B), se baseando também nasua experiência de implantação de sistemas ERP em outras empresas, afirmou que“essas experiências variavam um pouco, dependia da complexidade da empresa etambém dependia do que ela pretendia implantar, podia ser um sistema maisabrangente ou menos abrangente, às vezes a própria empresa possuía uma soluçãointerna que ela gostaria que fosse mantida e ela adquiria alguns outros módulospara complementar essa solução. Mas, generalizando a implantação de um sistemaERP eu diria que menos de um ano é difícil”.Questionou-se em relação ao envolvimento e a participação efetiva dosfuncionários chaves, gerências e da alta direção na elaboração do projeto deimplantação do sistema ERP, bem como se houve treinamento. Ambos osrespondentes afirmaram que sim, informando que os funcionários chaves daempresa receberam os treinamentos necessários e, através deles, foramrepassados os treinamentos para os demais funcionários chaves de cada área. Da2As informações foram coletadas por meio de entrevista concedida pelo entrevistado (A) ao pesquisador, em 07 de dezembrode 2005.3Idem em relação ao entrevistado (B).PPGEP – Gestão Industrial (2006)